2015全球首個業務及共享服務領域職業資格認證

全球最大的管理會計師認證機構——英國特許管理會計師公會日前與哈科特集團(NASDAQ: HCKT)宣佈合作，雙方推出在全球業務及共享服務領域的首個職業認證。這是繼雙方在今年早些時候發佈戰略合作聯合聲明之後的又一大的動作。

為了更好地支持全球業務及共享服務行業發展，CIMA和哈科特集團還將共同組建一個新的職業認證機構——全球註冊業務及共享服務專家協會。

基於今年四月雙方設立的全球業務及共享服務認證，在接下來一年中，雙方還將新增加兩個層級的認證。每個層級都會以僱主企業對從業者的技能要求為出發點，重新設計教學大綱。最終形成三級考綱體系。首先是已經推出一段時間的全球業務及共享服務證書(CGBS)，它將替代全球共享服務認證。然後，第二級的是全球業務及共享服務文憑(DGBS)，預計將在2016年夏季推出，主要面向共享服務中心的中層管理者。最高級是全球業務及共享服務高級文憑(ADGBS)，預計將在2016年春季推出，主要面向共享服務中心的高級管理者。

參加該證書培訓的學員還可以瀏覽訪問由CIMA和哈科特集團以及其他專業機構提供的強大知識庫。該知識庫用於支持學員的考試以及職業繼續教育，並根據學員通過考試的進程，漸次開放額外的知識庫內容。

哈科特集團董事長兼CEOTed Fernandez表示，全球業務及共享服務行業正處於快速變化之中，從原先以單一業務以及處理交易為主，變成目前的更加綜合的業務服務，行業的注意力也轉移到以知識為核心的技能，例如戰略思維與分析、數據建模、人員管理以及變革管理等。我們與CIMA的合作就是為了順應並支持這種演進，幫助全球業務及共享服務中心的管理者用全新的知識和技能來教育員工，方能在競爭中立於不敗之地。

Fernandez先生還説道，全球業務及共享服務職業認證讓行業內各方受益，對於全球業務及共享服務中心的管理者來説，這給他們提供了充分的理由去説服董事會，他們有能力且已經準備好開展更加複雜的業務並承擔更多的責任。對於全球業務及共享服務中心的組織層面來説，該認證也有助於識別優秀員工並留住優秀員工。而對於全球業務及共享服務中心的員工來説，該認證也為他們提供了進一步深造提高的機會，增強了職業競爭力和靈活度。總之，我們與CIMA合作推出的職業認證為服務外包商和共享服務中心提供了最好的差異化競爭的手段。

CIMA全球首席執行官Charles Tilley(FCMA, CGMA)表示，作為全球最大的管理會計師組織，CIMA通過嚴謹的認證體系、豐富的培訓知識、實戰性的教學和完善的職業繼續教育服務，支持遍佈全球179個國家的會員及學員的發展。我很高興我們的`專業知識能夠應用到全球業務及共享服務領域。隨着該行業不斷向前發展，行業人才需要合適的技能和洞察力以提供更為複雜，更具戰略的服務。CIMA助力全球各大企業的領導人獲得他們決策所需的信息，制定戰略並指導執行;同樣我們也會幫助全球業務及共享服務組織同樣做到這些。

“以往，全球業務及共享服務組織及其員工因缺乏專門的培訓而無法發揮出全部潛力。CIMA此次與哈科特集團合作是順應並滿足了整個行業的需求。作為行業裏第一個，目前也是唯一一個提供長期教育支持的機構，我們將幫助全球業務及共享服務專業人士達到並保持世界一流的績效水平，從而最終支持到他們所服務的企業。”

值此全新認證發佈之際，哈科特集團也發佈了一份最新的研究報告——《世界級全球業務及共享服務人才報告》，可聯繫CIMA中國辦公室寄送。

該研究報告顯示，世界一流的全球業務及共享服務公司在經理級員工以及基層員工培訓上所花費的時間是行業內一般公司的三倍，專業員工的培訓時間是兩倍。

研究報告還顯示全球業務及共享服務行業的演化正在加速。一半以上的全球業務及共享服務公司已經不再是單一功能服務中心，而是成為了結合績效、企業標準以及價值聚焦的多功能服務中心兼知識中心;但是行業內只有不到10%的全球業務及共享服務公司完成了演化，能夠以端到端的流程，提供全面的整合的服務。