導遊證模擬考試題

導遊要以不變應萬變，呈現問題也不能自己先亂了陣腳。導遊雖不是萬能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時果斷的處置問題，如發作不測情況也要學會晤機行事來妥善處置。以下是導遊證模擬考試題，歡迎閲讀。

1、( )過程是導遊員保持良好形象的關鍵。

A.迎接

B.接待

C.送行

D.善後

【參考答案】B

2、導遊講解要做到語言表達有層次感，用詞得當，表達的思想內容層次分明。這是導遊 語言運用的( )原則。

A.準確性

B.思想性

C.邏輯性

D.生動性

【參考答案】C

3、旅遊者在旅遊活動的初期階段，通常表現出的心理狀態有( )。

A.求新心理、求全心理

B.求安全心理、懶散心態

C.求安全心理、求新心理

D.求全心理、懶散心態

【參考答案】C

4、導遊員在講解古建築中的'“實”是指有關建築物的( )。

A.歷史沿革，名人軼事

B.建築佈局，功能用處

C.結構風格，名人軼事

D.神話故事，民間傳説

【參考答案】B

5、下列關於導遊服務禮儀的説法中，正確的是( )。

A.講解聲音要儘可能大，以免遊客聽不清

B.説話時目光應投向不願聽講的人

C.在講解中如有遊客插話，導遊員應不予理睬，以免影響講解節奏

D.下車時，導遊員應先下，並恭候客人下車

【參考答案】D

6、如遇龍捲風，人們應朝與龍捲風前進路線——的方向快跑。( )

A.垂直

B.平行

C.相逆

D.順時針

【參考答案】A

7、以下哪一項是集體主義原則在導遊職業活動中的具體體現?( )

A.團結協作、敬業愛崗

B.光明磊落、沉着冷靜

C.團結協作、顧全大局

D.盡職盡責、忠於職守

【參考答案】C

8、旅遊者提出晚間要去當地的娛樂場所看演出，導遊員應( )。

A.斷然拒絕

B.予以協助，提醒旅遊者注意安全，並幫助購買門票，叫出租車

C.幫助叫出租車，並告訴旅遊者晚間外出安全問題自負

D.建議旅遊者到自己親屬開的娛樂廳消費

【參考答案】B

9、國家旅遊局發佈的《旅行社管理條例實施細則》中，專門對( )作出了規定。

A.導遊服務質量

B.保護遊客權益

C.規範化服務

D.個性化服務

【參考答案】B

10、中國政府主管機關在簽發普通簽證時，根據外國人申請來華的事由，在簽證上標明相應的漢語拼音字母，其中G字簽證是發給——人員的。( )

A.來中國留學、進修

B.來中國旅遊探親

C.經中國過境

D.來中國定居

【參考答案】C

判斷題(請在認為正確的判斷後面填“√”，認為錯誤的判斷後面填“×”)

1、導遊帶團的最高技能體現在服務的規範化。 ( )

【答案】 ×

【解析】規範化服務是減少導遊人員帶團活動隨意性，保障基本服務質量的有效手段，也是衡量導遊服務是否合乎標準的基本依據

2、晚間，旅遊者提出要求自由活動，只要不影響團隊活動計劃，不涉及不對外開放的場 所，一般應予以滿足。 ( )

【答案】 √

3、散客旅遊的特點是既可“組合”，又可“拆零”，便於旅遊者按各自需求進行購買。 ( )

【答案】 √

4、在我國，接待入境旅遊團隊是大多數國際旅行社的主要業務和營利的重要途徑。( )

【答案】 √

5、“空接”事故發生後，導遊員要迅速返回並處理後續事宜。 ( )

【答案】 ×