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2023年小型美容院元旦活动策划方案(通用10篇)

2023年小型美容院元旦活动策划方案(通用10篇)

为保证活动高起点、高质量、高水平开展,时常需要预先制定活动方案,活动方案其实就是针对活动相关的因素所制定计划类文书。你知道什么样的活动方案才能切实地帮助到我们吗?以下是小编收集整理的2023年小型美容院元旦活动策划方案(通用10篇),希望能够帮助到大家。

2023年小型美容院元旦活动策划方案(通用10篇)

小型美容院元旦活动策划方案1

1、圣诞元旦活动方案主题:

美丽给力,你第一杰特。

2、圣诞元旦活动方案主题说明:

(1)主题核心:给力,不说了吧,网络上到处都是,与时俱进,给顾客绝对眼前一亮的感觉。给力我们美丽,说明我们技术,绝对一流。

(2)主题关键:第一。为什么要用第一,元旦是新年第一天,每个客户都希望自己成为第一,不管什么,只要第一,相信大家一定很爽。

(3)主题重点:一定要结合《旺点美容美发管理软件》及相关软件来实施活动方案,才更加有效,否则活动有龙头蛇尾的感觉。

(4)本活动最好结合沙龙的实际情况进行。

3、圣诞元旦活动方案目的:

(1)利用节目提升旺季业绩。

(2)让我们店在提升人气的同时,多了几分冬天温暖的气氛。

(3)通过本次活动,促使我们技师(美容美发师)与助理的的团队协作精神。

(4)提升我们员工的技术,稳定客源。

(5)增加“大头率”,提升回头率。

4、圣诞元旦活动时间:

xx年12月20月到年元月10日。

注意:搞活动不能太长,如果太长,让人觉得很假的感觉。20天正好合适。

5、圣诞元旦活动方案内容:

(1)活动期间“每天”来店剪头的“第一位”顾客或打烊的“最后一位”只收11元。(当然如果你的店剪头价格10元都不到,那这个活动方案,就不用看了。档次也太低了。)

(2)活动期间“每天”来店染头的“第一位”顾客只收111元,或打一折(具体找多少折,看头办。根据实际而论,只要后面带个一就行了)。

(3)活动期间“每天”来店烫头的“第一位”顾客只收111元,或打一折。

(4)活动期间“每天”来店洗头的“第一位”顾客只收1元。

(5)活动期间累计(或一次性累计)消费达到元的顾客,送价价值元的护理

(7)每天抽奖1名顾客,免费护理一次。

(8)一次性充值元以上的顾客,免费送211元。

(9)代金卷:18元,28元,38元用于烫染。如何使用,如何发放,后面有详细说明。

(10)做烫染的给带小孩来的神秘礼品一份。

特别说明:给小孩礼品,是为了加深你和顾客的感情。

6、元旦圣诞活动方案准备:

活动是否成功,就跟打仗一样,就看准备得如何?

(1)、活动前一定要对所有店(连锁店)的员工进行培训说明本次活动的目的。

(2)、网上下载好旺点发型设计软件个人版,用找来光盘刻录好。

(3)、印刷和准备好代金卷。

(4)、准备好横幅。

(5)、了解收银员是否会使用《美容美发管理软件》,比如用代金卷,用积分换礼品等等。(当然如果还没有使用来管理你的店的,那就有点OUT了)

(6)、使用管理软件给顾客发短信,告诉2个月以上没有来店的顾客圣诞你们这边有大优惠活动。

说明:活动不只是对经常来的顾客,也对那些很少来的顾客进行,因为他们来得少,所以才应该多联系他们来哦。

(7)、使用管理软件给女性顾客发短信,如果头发时带上小孩将有神秘礼品。发短信时不要忘记了,你们做活动的时间地点电话。。

(8)、准备好彩色气球或彩条把店里装饰一下,花不了多少钱钱,但能让顾客感受到节日的氛围。

(9)、印刷好相应的代金卷

(10)、准备新办会员的会员卡

(11)、准备好节日音乐

7、元旦圣诞活动方案的实施:

(1)、代金卷的发放

代金卷的发放以前我经常见到很多人在大街上发放,其实这样做,很让人反感,因为站街发传单的人实在太多了,而且体现不出价值来。为止这里有一个绝对好的主意告诉大家:代金卷的发放可以和其它非本行的行业合作,如果你在商圈,或一条街上,那么,你可以把代金卷送给那卖服装的老板或餐饮的老板,告诉他们购买了一件200元以上的服装的送一张价值28元的烫染卷,餐饮也类似,这样不同的行业联动起来,活动更有意思。同样你也可以告诉服装老板,他们的优惠卷可以放到你那里去。

(2)、节日音乐的播放注意事项:

A、网上下十首以上的音乐到电脑上播放。

B、建议不要联网我播放音乐。

C、不要同一首音乐反复放。

(3)、清洁卫生,过节了,人多了,清洁却不能少。

(4)、给消费高的顾客输会员卡。

(5)、员工奖励。活动的实施者是员工,为了让活动更加有效的进行,因此在实施活动方案的同时,一定要考虑员工的奖励,不然员工累了一半天,结果还是跟平常一样,那样的话,员工的积极性就不高了。

8、元旦圣诞活动总结:

(1)信息跟进反馈

我们多数美发店美容院把活动进行完后,就完了,后面什么也不做,顶多做一下分钱的事。其实是这样吗?不。其实活动反馈很重要,特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢?这里告诉几种方法:

A、顾客来进行消费时,一定采用软件进行建立档案,这样当顾客消费完后,节日完后就可以给他们一个电子邮件。

B、短信告知消费信息:不用说了。旺点软件收银后,可以自动给你的顾客发一条信息。

C、电话反馈联系。

(2)活动总结

A、给每个员工进行业绩排名。并和去年的业绩对比。

B、每个员工写活动总结和反思,如果只做活动,不总结不反思,那么就没有进步。

小型美容院元旦活动策划方案2

一、促销主题

元旦欢乐行,好礼大放送!

二、促销目的

1、利用优惠促销,拓展新客源;

2、刺激顾客消费金额,提升美容院销售业绩;

3、加强与顾客之间的情感交流,巩固客户的忠诚度。

三、促销时间

20xx年12月25日——20xx年1月10日

四、促销形式

积分+抽奖+情感

五、促销内容

1、积分兑换

元旦促销活动期间,凡是美容院会员顾客均可享受2倍积分,同时,还可以获得大部分商品打折后购满1000元返400元券,该券还可以兑换相应的元旦节促销礼品,多买多返!

2、开卡优惠

新顾客在元旦节促销活动当天办卡,可享受开卡优惠政策,此外,顾客还可以获得美容院送出相应的惊喜礼品!

3、幸运大抽奖

活动期间,凡进店消费金额在680元以上(包含680元)的顾客均可参加“幸运大转盘”一次抽奖机会。(即转盘里划分100元、150元、200元、250元、300元、500元的区域,由顾客转动转盘,指针指向哪个区域,当场兑现获奖现金。)

4、元旦心愿祝福

元旦节活动期间,顾客凡是在美容院消费均可填写新年愿望卡一张,该心愿卡粘贴在美容院文化墙上,同时填写完后都可以获得精美的元旦贺卡(或新年贺卡)一张。

六、促销注意事项

1、美容院在元旦促销活动之前,必须把店内及店外适当布置,给顾客营造一种节日的气氛,刺激鼓励的消费欲望。

2、在活动之前,美容院店长必须分配好各个岗位的工作安排,避免在活动进行中出现差错。

3、在元旦促销活动结束后,要求每位参加活动的员工提交一份工作报表,总结这次活动的成功与不足,为下次成功促销奠定基础。

小型美容院元旦活动策划方案3

一、促销主题:

元旦欢乐行,好礼大派送

二、促销目的:

通过圣诞和元旦的促销活动,全面提高公司各连锁店的销售,同时树立公司的品牌形象,使广大消费者了解该美容连锁店,同时也增加各代理商对公司的信心。

三、促销时间:

12月20日x1月5日

四、促销形式:

购物送礼,产品特惠

五、促销内容:

1、回报贵宾顾客豪礼大满罐

凡是活动之前的所有老顾客,只要累计消费达3000元以上者,均视为贵宾顾客,通知她们统一来领礼品,礼品为零售价为500元左右的三件套妆和一张价值200元消费卡。组织她们现场排队领奖品,然后合影留念。在活动当天购买满3000元者,也将视为贵宾顾客,享受贵宾待遇,即可参加领礼品与合影留念活动。

举办此项活动的目的是,在老顾客当中形成极好的口碑,通过口碑相传来吸引新顾客。

2、白白美一回

选中新款美白套装,在活动当天限100名,购买新款美白套装者,一年后可以赠送价值相同的套装产品。此项活动一方面为了推广新款美白套装产品,另一方面也是为了促进新顾客购买。

3、你结婚我送花浓浓祝福进万家

凡是今年要结婚的准新娘,只要来我们美容院登记,就会在结婚当天送鲜花过去和试用套装。此项活动主要为了拉近与潜在顾客的距离,吸引新客源。

六、备注事项:

1、美容院店内须进行适当布置,营造节日促销氛围,刺激顾客的购买欲望;

2、活动宣传可通过店门悬挂横幅(或X展架),派发活动单张,电话告知老顾客等形式进行传播;

3、制定活动销售目标,并分解给各美容师(美容顾问)相应任务,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。

4、提前准备好营销话术,以便应对顾客提出的各种问题。

小型美容院元旦活动策划方案4

活动主题:

迎新贺岁,感恩回馈

活动时间:

20xx年12月31日——20xx年1月5日

活动说明:

1、美容市场分析

20xx年1月1日到3日是国家法定的假期,所以势必会引发新年第一波美容销售狂潮,而在这段时间各大美容院一定也会好好的把握住这个机会,吸引顾客展开强势的促销。以此来抢占新一年的美容院的市场份额。对竞争对手进行一定的了解,知道主要的竞争对手已经形成的促销方案以及还处于策划萌芽状态对手的信息资料。一般来说,在美容院内进行促销活动的方案,主要有“一元抽奖”、“套餐赠送”、“进店送礼”等集聚人气的活动。

2、营销策略

为了打响20xx年的第一炮,xx美容院直营店中元旦促销活动大致分为四个企划来进行促销,把握好元旦节假日的商机。

A.疯狂的美容院

只要在1月1日到xx直营店消费的顾客,进店前300名顾客,就能够获得感恩回馈给广大顾客价值3000元的豪华大礼包。

B.会员有礼

(1)为了答谢广大顾客20xx年对xx直营店的喜爱,特此推出“会员有礼”的活动。凡是1月1日—1月3日当日到xx美容院直营店的顾客,只要进店凭借着会员卡,就能够获得精美的礼品。

(2)同时在活动期间,凡是持有xx美容院直营店的VIP会员卡的会员,就能够享受三到五折特价项目产品的优惠活动。

C.感恩会员

一年的支持,在这新年的年头,为了感谢顾客的厚爱。再次期间,只要会员进店消费或者预存款满1888,就有xx美容院直营店为您准备的精美礼品。其中包括合家欢旅游大奖、面部按摩仪、护发养发仪器等。

D.噼里啪啦过新年

为了让顾客感受到新年的气氛,对于传统的中国人来说,喜欢在新年放鞭炮,为自己打出一个好势头。而在美容院这种公共场所,燃放爆竹十分的危险。所以为了能够体现出节日的氛围,美容院在室内准备了多个气球,而在气球内塞入一些奖品。只要参加了美容院中的新年特别项目,就能够有机会参与这次活动。更多的新年礼品等着你,为您的新年开头带来好的运势。

小型美容院元旦活动策划方案5

一、活动主题

1.新年欢乐行,金礼大放送

2.让您在新的一年里永远漂漂亮亮

二、活动目的

1.利用小礼品、优惠拓展新客源

2.提升顾客消费金额,促进美容院销售业绩;

3.留住所来店内的顾客,转化为稳定顾客;

三、活动时间

xxxx年xx月xx日xxxxx年xx月xx日

四、活动的对象

针对所有女性人群。

忙碌了一年,为了新的一年新的第一天,好好犒劳犒劳自己,找回年轻美丽的自己的。也让自己在新的一年里永远有颗美丽的心。

五、活动形式

优惠+抽奖+礼品

六、活动的内容

1、活动期间,凡到店着可免费领取“元旦感恩优惠券”使用本券,可以在店内享受8.8折优惠。

2、活动期间,到店消费达一定的金额,可免费获得一次抽奖机会,可划分为:50元、60元、70元、80元、90元、100元的区域定。

3、活动期间,到店消费达一定的金额,可免费获得一份小礼品(护手霜、棉花棒等等)或者免费办理一张会员卡。必须留下联系方式和本人办理。

七、活动宣传

1.活动宣传时间:xxxx年xxx月xxx日—xxx年xxx月xxx日

2.将活动宣传主题通过店内悬挂,拉起横幅,X展架、让店内美容师将活动宣传单拿到人流量大的地方,进行派发。用电话短信形式通知老顾客活动的主题。

八、注意事项

1.店内每位美容师要把活动的内容熟背,不能出现口误情况;

2.一定要把店内适当的布置,打造出喜庆的氛围,做到刺激顾客购买的欲望;

3.活动期间所有美容师都要面带微笑,主动跟来店的.顾客打招呼。

4.制定活动销售目标,给各美容师(美容顾问)相应任务,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。

小型美容院元旦活动策划方案6

活动目的

借元旦节之际大力营造美容院销售氛围,吸引人气,提高销售业绩。顾客在体验产品与服务同时能够深刻的感受雪肌妮丝美容院加盟品牌的文化氛围以及产品的优热,为美容院加盟店赢得更多的新顾客。

活动时间

XX年12月28日—XX年1月7日(国家法定假日时间)

活动地点

雪肌妮丝美容院加盟店

活动形式

1、购买充值vip卡赠送费用优惠活动

2、全场购买送产品或服务活动

3、赠送免费体验卡活动

活动大体内容

1、购买2211元vip卡,赠送500元

2、购买5511元vip卡,赠送XX元

3、购买8811元vip卡,赠送3000元

4、购买11111元vip卡,赠送8000元

5、全场任何消费即可获得一次新产品体验或新产品试用装一套/件凡进店的顾客即可获得盼丽风姿滋养还颜套装项目的体验卡一张,或友情体验卡一张(带朋友过来体验)

美容师促销话术

顾客进店时面带微笑慢慢迎上去,距离顾客1米左右时要问好

促销话术:欢迎光临雪肌妮丝美容养生会所,现元旦优惠活动有:

购买充值vip卡即可享受最高10000元金额赠送

任意消费即可获得雪肌妮丝皇室奢华养生套盒项目的体验卡一张,若您带朋友过来也可以免费体验。

另外我们现场还赠送您一次新产品的体验或新产品试用装一套。实惠多多,优惠多多,欢迎进店体验!

小型美容院元旦活动策划方案7

活动目的

1、以庆元旦为契机,通过策划一场促销活动,进一步宣传美容院加盟店的整体形象,提高美容院加盟店在当地的知名度和美誉度。

2、通过元旦小长假,最大限度提高人气,扩大销售业绩,将库存积压产品清仓。

活动主题

雪肌妮丝欢庆元旦大派送

活动时间

XX年12月28日—XX年1月7日

促销活动内容的设计

1、进店咨询免费送礼顾客不需要消费,只要进店咨询就可以免费获得一份礼物。活动期间所有顾客只要进店即可送礼,可以派美容师在门口发活动广告,告诉顾客只要进店咨询即可获得礼品一份,如果送得比较好,可以让美容师直接拿着产品跟顾客说。

2、元旦物价产品美容院加盟店可以拿一些库存的产品,或者日期将近的产品进行物价销售,但是选择的产品不要显得档次低,做生意如果做得太小气就得不到人气。

3、凡在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发红包礼,红包礼50至200元不等,红包内的为代金卷并不是现金。

4、打折活动,提醒加盟商朋友们在打折的活动上最好是有现金vip卡的也可以用,如果你不想做得这么大,就不做,要做就要让顾客享受到切实的优惠,她才更愿意帮您介绍新顾客。

小型美容院元旦活动策划方案8

一、促销主题

圣诞(元旦)欢乐行,现金礼品大放送

二、促销目的

1、利用竞品换购优惠拓展新客源;

2、提升顾客消费金额(客单价),促进美容院销售业绩;

3、加强与顾客之间的情感交流,巩固客户的忠诚度。

三、促销时间

20xx年12月23日-20xx年1月6日

四、促销形式

换购+抽奖+情感+送大头贴

五、促销内容

1.打折:活动期间,新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院美发店开卡,可获赠该护理卡所剩余次数的护理(注:不超过该卡一半的次数),同时享受正常开卡优惠政策;凭其它品牌护肤品空瓶(或包装盒)在美容院购买相应的产品,一个空瓶(或包装盒)可获九折优惠,二个空瓶(或包装盒)可获八五折优惠,三个空瓶(或包装盒)可获七八折优惠(注:总数不超过三个)。

2.送会员卡:活动期间,所在老顾客可获赠由美容院美发店赠予的“感恩金礼卡”一张(金额为1月1日至11月30日顾客在本店消费总额的5%~10%,限在活动期间使用),活动期间凭此卡面值金额在美容院美发店可抵扣相应消费金额。

3.抽奖:活动期间,凡在美容院美发店消费金额在xx元以上的顾客均可参加“幸运大转盘”一次转盘机会。(即转盘里划分50至200元不等,由顾客转动转盘,指针指向哪个区域,就可以往她会员卡里充多少钱。)

4.送贺卡:活动期间,顾客凡在美容院美发店消费均可填写心愿卡一张,悬挂于美容院内圣诞树上;老顾客均赠予精美圣诞贺卡(或新年贺卡)一张。

5.送发型图或大头贴:很多客人都想看到一些自己没有过的发型,如果能采用《发型设计软件》给他们设计几个发型,或几个大头贴,在他们做完头发时送给他们,或发QQ给他们,客户一定会很高兴。

六、备注事项

1、美容院美发店店内须进行适当布置,营造节日促销氛围,刺激顾客的购买欲望;

2、活动宣传可通过店门悬挂横幅(或xx展架),派发活动单张,电话告知老顾客等形式进行传播;

3、制定活动销售目标,并分解给各美容师(发型师)相应任务,活动结束后按照达成率情况进行奖赏;

4、采用管理软件给顾客建立好档案。

小型美容院元旦活动策划方案9

圣诞节为西方人传统过年,与中国春节有同样重要的意义,随着世界各国交流日益频繁,圣诞节逐渐被东方中国人所接受,沿海城市更多人已把它作为具有特殊意义的节日,这将是各类商家销售商品的战略阶段。玛莲奴美容连锁店更应该抓住这次强有力的推动产品销售业绩,树立、增强企业形象的有利时机,同时又能增加加盟店对品牌的信心,所以本次促销活动不仅仅是靠求新,而是以真正促进销售,提高消费者对玛连锁美容连锁店品牌的认可度和美誉度为目的。

一、 活动策划:

策划部

二、 协作部门:

客服部,市场部,生产部,各连锁店

三、 开展时间:

20xx年12月02日—20xx年1月08日

四、 活动形式:

购物送礼,产品特惠

五、 总体目标:

通过圣诞和元旦的促销活动,全面提高公司各连锁店的销售,同时树立公司的品牌形象,使广大消费者了解玛莲奴美容连锁店、光临玛莲奴美容连锁店、喜爱玛莲奴美容连锁店,同时也增加各代理商对公司的信心。

六、 活动主题

1、结合此次活动时间的特殊性(圣诞节、元旦节)

2、此次活动参与对象为各加盟店.形象店.直营店,可谓是全情、全力投入,表现出参与公司对此次活动的重视性;

3、适逢圣诞、元旦节为较为寒冷的冬季,如何让此季节结合我们活动使之成为一温馨、亲情的季节性活动也是我们设计活动主题的考虑点;

以上三点为设计活动主题的主要侧重点,通过分析总结出的活动主题初定为:谱写冬日暖曲—— 玛莲奴美容连锁店呈现实惠与温情

七、操作步骤:

1、dm宣传单页、吊旗

以圣诞、元旦为主题,并说明作主推产品及节日促销单张。

2、形象场景布置

a、专卖店

专卖店性质,店口及橱窗进行精心布置。专卖店门口设置圣诞树两棵(圣诞树之上均悬挂小装饰品高度1.2米)、彩带十米、雪花喷字、灯带、内部悬挂吊旗,并在门口附近位置添加x展架两个,上面写好促销活动的详细介绍;门头悬挂户外喷绘横幅一条。

b专柜

专柜性质,由于商场进行统一管理及受场地限制,专柜边朝主通道位置放置x展架一个,上面写好促销活动的详细说明,内部悬挂吊旗和彩带,可根据许可增加户外喷绘横幅一条。

3、节日形象pop

节日形象pop(x展架)配合dm单页同时使用,以圣诞、元旦为主题,并配合节日促销活动项目,并追加冬季主推产品。节日优惠酬宾、用于吸引顾客形成强力的视觉冲击力。所有美容师头带圣诞帽,配合整体节日的形象。

4、糖果

活动期间,凡进入玛莲奴的消费者均可获得节日糖果赠送,这是留住消费者并抓住消费者心理极有效的方法.派送dm单,或者小礼品。

5、库存积压产品可特价销售。

6、如果有条件的店铺,希望活动期间准备好奶茶和咖啡,提供热饮,让顾客切身感受到温暖冬日的寓意。

7、如有条件的专柜或店铺可在圣诞树上悬挂好高档购买者专用的抽奖许愿红包若干,奖品可以为现金1-300元左右的礼品。

小型美容院元旦活动策划方案10

一、活动主题

《好礼迎新春—一元计划》

美丽,健康,品质生活是每个女性的追求和梦想,元旦美容院促销方案。----国际突破了传统经营理念的界限和模式,以一种全新的经营理念,开创了女子美容养身先河,巧妙的与休闲,商务组合为一体的专业美容院,在全国已经取得了举世瞩目的经营奇迹,连锁店迅速渗透到全国各大城市,众多女性已经体会到了人生的另一种快乐!

春节即将来临之际,----全部店面联盟迎新春,并且隆重推出,“好礼迎新春”活动全面启动,再次让爱美女士享受人生的另一种快乐!

二、活动目的

(一)通过此次活动,锁定目标客户。

(二)利用促销制造店内人气,氛围,留住老顾客。

(三)强力提高品牌知名度,让消费者对品牌产生信赖感。

三、活动时间

20xx年-----月---日至----月-----日(建议活动时间一个星期)

四、促销活动形式(活动分前,中,后三个阶段进行)

(一)在活动前一个星期为第一阶段:在活动前一个星期通过报纸、杂志、网络、DM等媒体上刊登广告,大力度宣传,告知消费者活动日期,参与形式及参与范围,规划方案《元旦美容院促销方案》。通过电话,电子邮件、传真,会员短信等形式获取目标顾客资料。(广告宣传资料详见内部资料。

(二)活动期间为第二阶段:活动广告之后,工作人员将所有的顾客资料进行评估,分为A,B,C 类顾客分析后,邀约体验(体验流程见内部培训资料)

(三)活动开始为第三阶段:通过前面顾客的体验,这时候店内有了一定的人气,此时利用这些体验人看的见的效果,再次加大宣传,提高品牌知名度。然后挖掘B,C类及有潜力的顾客。(二次宣传广告资料见内部资料)

五、活动内容

活动期间 月 日至 – 月 日,为了体现国际领先实力,面向市推出“好礼迎新春”活动全情启动,从即日起凭此广告您只需1元就可以体验一次面部补水护理。

(一)凡在活动期间消费500元以上的顾客,即可获得补水膜一盒。价值 元。

(二)凡在活动期间办理会员卡的顾客,加一元,另可获得一套补水产品。价值 元

六、活动前期宣传安排

(一) 在活动前10日 开始筹备前期活动宣传彩页10000-----张,店门头条幅,店内外海报的等宣传资料。(公司提供样片)

(二)在活动前一个星期刊登广告做前期宣传工作,工作人员分别在美容院附近(500-800米内)的企事业单位、写字楼、商厦、大型超市、娱乐场所等地大量散发传单,邀约顾客,建议最好是和大型商场联系,在商场专设柜台咨询宣传并邀约顾客

(三) 现场咨询和报名参加的消费者,当场获得奖品。

七、活动中期安排:(即活动开始)

(一) 将所有顾客资料进行整理并评估分析,列出第一天邀约的顾客名单,电话预约。

(二) 安排专人接待,以先后顺序。接待----沟通-----填写个人档案----参观室内—介绍项目-----讲述活动内容 ------我们能为客人做什么----客人为我们义务提供什么------免费体验------安排下次体验计划----叮嘱客人配合事宜----电话回访-----电话提醒客人生活相关事项-----二次体验。(此流程有导师培训)

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