网站客服的工作职责

客服对于运营实在太过重要，那么作为一个网站客服，你的工作职责是什么？看看下面吧！

　　网站客服的.工作职责

1.负责潜在网站相关的电话咨询、来访咨询等接待和解答。

2.负责各类在线咨询的接待、回答、回复。

3.配合业务部门开展活动，帮助提供各类资料。

4.对各类咨询情况进行统计和分析。

5.配合业务部门进行部分网站内容编辑。

6.帮助、接受各类合作者办理有关手续或事务。

7.负责网站相关事务的市场、合作等文件、资料、合同的准备和管理。

8.对所有潜在的或巳经合作的单位或个人进行关系维护和管理。

9.参与组织和实施各类宣传推广。