营运主管工作的职责（通用27篇）

在日常生活和工作中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编收集整理的营运主管工作的职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

营运主管工作的职责 篇1

1、组织执行项目经营管理工作，定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;

2、催收商铺租金，负责自营项目运营费用的收取工作;组织办理商家进、退场手续工作;

3、监督管理商家的产品质量、服务质量、日常运营，配合商家办理营运类手续;

4、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议。根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求;

5、对各项目空置商铺的招商及公司指定商业物业的.销售管理;

6、完成对物业公司服务进行监督考评及信息反馈。

7、处理及协调商家的报修及投诉等工作;现场巡场中对广告位的日常维护，发现问题及时与相应部门反馈并跟进落实情况;

8、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;

9、协调商家关系及现场日常维护工作;

10、收集及管理商户档案资料、健全商户管理信息平台;

营运主管工作的职责 篇2

1、负责营运期楼层租赁协议及租赁合同签订。

2、 负责完成楼层两费收缴、多经、开业率等各项经营指标的管理。

3、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。

4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的'分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

5、负责协助后期的整体运营，协助做好市场推广与策划，竞争对手调查和顾客消费行为调查，协助制订应对措施和调整方案。

6、负责协助装修方案的审核及质量进度的监督和控制。

营运主管工作的职责 篇3

职责：

1 负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理;

2. 负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程，促进品牌良性运作;

3. 负责自营门店团队建设、培训、管理工作，培养下属工作技能以及传授相关工作经验;

4. 合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点;

5. 及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况，保证货品资源充足及合理配货;

6. 了解市场动态和竞争对手情况，及时向公司做反馈并积极应对。

岗位要求：

1. 3年以上零售店铺营运管理经验，其中2年以上管理岗位经验;

2. 市场营销、工商管理等相关专业本科以上学历;

3. 丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力，能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;

4. 熟悉连云港周边城市店铺的运作流程，有连锁服饰店铺管理经验者优先;

5. 对终端店铺的.人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得;

6. 善于沟通，具有良好的客户服务意识;

7. 熟练使用办公自动化软件，特别擅长使用Excel进行数据分析，对数字非常敏感。

营运主管工作的职责 篇4

1、做好营运主管相关及值班经理工作，维护营运现场秩序;

2、处理影院日常中各类突发事件，如顾客投诉、贵宾接待、政府部门检查等;

3、负责营运现场设施设备的维护与保养;

4、负责营运部门员工的日常管理与指导;

5、制定部门员工培训计划，并进行岗位操作培训;

6、做好影城卖品及库房管理工作;

7、完成上级交代的`其他工作。

营运主管工作的职责 篇5

1.负责人员管理

2.负责货品管理

3.现场管理，保证店铺有安全舒适的购物环境

4.日、月、年、大型活动期间的销售指标分解、落实及总结分析。

5.配合微商城小程序直播、上新等工作

6.供应商沟通

7.顾客管理

8.日常会议管理

营运主管工作的'职责 篇6

1、 负责监督管理现场的服务质量、环境质量以及现场的纪律;

2、 稽查和协助部门及现场的.运作;

3、 每日巡视卖场，督促商户执行卖场各项规定;

4、 监督分管楼层各店铺的销售状况，以周、月为单位分析店铺经营状况和各相关因素，及时、全面地向上级领导汇报;

5、 完成领导交办的各项其他工作。

营运主管工作的职责 篇7

1. 负责制定、完善、监管租户协调部的规章制度、作业流程及执行情况;

2. 主导与商户间(特别是重要租户)的促销类活动谈判;

3. 全面负责协调和管控租户进撤场的各项工作;

4. 全面负责租赁合同项下所涉应收账款金额的催收催缴;

5. 配合招商部门，对租金预算的设定，提供数据分析的支持;

6. 监督对租户每季度进行的'三项检查、餐饮租户卫生安全检查并将检查结果存档(定期向租户公布评分);

7. 市场活动的监管工作;

8. 处理、协调租户与公司之间的纠纷;

9. 协助品牌关系维护+品牌发展计划完善;

10. 进行租户日常营运管理;

11. 租户协调部的日常管理及员工的培训、指导、监督和考核评估等;

12. 完成领导交办的其他工作任务。

营运主管工作的职责 篇8

1、协助经理建立运营、客服等各方面的制度规范，并贯彻执行;

2、根据要求负责购物中心相关楼层/业态的装修管理、现场管理、商品管理、环境美陈、人员管理等;协助多种经营的现场管理;

3、根据要求按时收缴租金、物业管理费、水电气费等，及时完成各项收入目标;

4、负责处理各项突发事件，严格按照公司标准及法律标准处理相关事宜;

5、负责处理日常商户、顾客投诉，协助解决重大客诉事件;

6、日常经营管理：早会、商户定期培训、经营辅导等;持续与商户沟通，建立商户与公司的'良好合作关系。

营运主管工作的职责 篇9

一、职责：

1、配合招商经理完成筹备期的招商运营基础工作，包含图纸的修改、商户看场、项目调研、合同签订等工作;

2、负责开业后卖场的人员管理工作，包含导购员的考勤、仪容仪表及违纪行为的管理;

3、负责开业后卖场的环境管理工作，包含店面卫生、照度、陈列等管理;

4、负责卖场货品的管理工作，包含货品库存、款式、进出货等管理工作;

5、负责卖场服务及退换货的管理工作;

6、完成领导交办的其他任务。

二、任职要求：

1、大专以上学历，工商管理、市场营销、销售类专业;

2、较强语言表达能力和良好的`沟通能力，熟悉管理服务规范，熟练运用OFFICE软件;

3、有较强的抗压能力，能适应倒班，热爱商业行业。

营运主管工作的职责 篇10

1. 负责租户交房、进场装修流程办理;

2. 负责园区经营环境管理，协调、配合处理各类突发事件;

3. 负责并跟进租户各类活动，协调租户参与园区活动;

4. 负责园区租户二级装修与招商、物业之间的.协调沟通;

5. 负责与外部供应商，如消防、电信等;

6. 监督物业使用人的物业使用情况，引导规范使用和保障物业安全;

7. 根据公司要求组织实施项目租户进场装修、监管、验收;

8. 上级领导安排的其他临时工作。

营运主管工作的职责 篇11

1.安全：做好影城安全生产方面的所有具体需要执行的相关工作;

2.营运：负责影城现场营运方面的所有工作，包括但不限于：排班、盘点、进货、仓管、日结、日报、员工考勤以及招聘管理和培训、协助完成管理运营文件的归档和备份;

3.客服：负责现场时间内处理客诉及特殊事件的处理，并将处理情况于事件处理完毕一小时内及时反馈给影城店长和相关部门;

4.指标：负责执行和监督完成票房、卖品和其他非票产品的`销售指标任务;

5.现场：负责监督影城范围内的宣传品有序摆放及特殊情况上报;

6.采购：负责影城各项销售产品的原材料采购、结算、出入仓等工作;

7.培训：结合影业公司总部营运部和影城的要求，对员工进行各类型的培训及相关工作。

营运主管工作的职责 篇12

1、 负责商场正常开店与闭店工作;

2、 落实营运部相关的工作内容;

3、 按规定执行商场的管理制度;

4、 保证商户正常的开门营业，对于没有按规定营业的商户，进行相关处理;

5、 定期巡逻，保证卖场的经营秩序;

6、 发现商户有违反管理制度的，及时制止，情节严重的，需及时上报领导;

7、 负责所辖区域商户的日常费用催缴工作(包括租金、推广费、物业管理费、电话费、水费、电费及其它费用);

8、 负责受理所辖区域商户的设备设施保修、投诉及其它要求，按信息属性分拣、传递相关部门，并追踪落实情况，要求及时落实解决，予以反馈;

9、 解决商户提出的合理问题;

10、 配合招商营运经理，提高商户的`经营能力;

11、 配合招商营运经理，落实对商户的相关培训工作;

12、 同商户保持良好的日常沟通。

营运主管工作的职责 篇13

1.熟悉卖场营运管理工作，良好的语言表达与人际沟通能力;

2.熟知应用各种办公软件和具备基础的统计分析能力;

3.具有一定的市场敏感度，能了解顾客心理和消费需求，业务能力较强;

4.较强的'计划、组织、协调能力，责任心强，善于各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件。

5.熟悉同行经营业态(零售/餐饮/娱乐)的运营组织工作，并且对商业地产运营管理有深刻认识。

6.落实所辖区域销售管理、现场管理等工作;

7.负责落实本区域与商户的日常沟通及关系维护，处理突发事件;

8.处理所辖楼层发生的各项事件，维护公司利益;

9.参与谈判、策划各项促销活动，力争促进销售的提高;

10.协助经理组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。

营运主管工作的职责 篇14

一、职责：

1、执行公司的商品销售政策，完成公司下达的销售目标;

2、根据公司下达的销售指标，制定全年销售费用预算，做好销售成本及费用的'控制;

3、根据公司目标制定年度、月度各区销售指标，组织、跟踪各区销售指标的达成情况;

4、管理、分配各区销售任务，指导各区完成销售目标;

5、和各区密切配合，针对业绩达成情况开展定期沟通会，并提出改进建议。

二、任职要求：

1、大专及以上学历，5年以上销售管理岗位工作经验，全国型零售连锁行业背景;

2、熟悉销售指标的制定、分解及销售数据的分析，极强的数据整合及统筹、规划能力;

3、知名零售品牌销售管理经验优先;

4、优秀的语言表达、沟通、协调能力，较强的亲和力、敏锐的洞察力和分析判断力。

营运主管工作的职责 篇15

1、根据公司的经营方向，负责所管辖区域或店铺的日常经营运作;

2、执行公司下达的促销计划及活动，积极策划、组织本部门的各种促销活动，负责促销活动的宣传与推广;

3、与供应商积极沟通洽谈各档期促销，对促销效果及每期业绩情况进行分析和反馈，跟进每期销售指标的.完成进度;

4、对部门签订的购销合同进行相关的索证及核查工作，同时建立供应商合同、书证档案;

5、协助处理顾客投诉及现场发生的紧急事件。任职条件：

1、具有良好的沟通能力及语言表述能力;

2、了解商业模式中特殊业态(连锁餐饮店)的运作模式;

3、熟悉商业相关法规;

4、工作认真、注重细节，具有良好的团队协作精神。

营运主管工作的职责 篇16

1、负责快递中心的日常运营管理工作，确保门店的正常高效运行;

2、管理好各快递中心的`快递接驳、分拣、投递、问题件的处理工作等;

3、负责对快递中心快递信息完善、货品安全，控制物品在站无误;

4、上级交代的其他工作。

营运主管工作的职责 篇17

1、完成个人业绩目标;

2、负责根据校区业绩预算，将业绩任务按月、按周分解到学业规划师;

3、负责监督检查、分析校区与学业规划师每月、每周任务完成情况，并适时调整引导追踪和帮助;

4、按照学业规划师签约情况进行资源分配，回访;

5、 通过在读学员和家长跟踪维护等方式协助完成续费目标;

6、负责配合市场部、教学等部门做好各种宣传，开拓市场;

7、负责提高下属销售员工市场营销意识与影响方式的多样化;

8、定期同市场部同步市场宣传信息，并传达给下属销售员工，利用市场机会促进签约，提高资源签约转化。

9、领导交代的`其他任务

营运主管工作的职责 篇18

1、 负责监督管理现场的服务质量、环境质量以及现场的`纪律;

2、 稽查和协助部门及现场的运作;

3、 每日巡视卖场，督促商户执行卖场各项规定;

4、 监督分管楼层各店铺的销售状况，以周、月为单位分析店铺经营状况和各相关因素，及时、全面地向上级领导汇报;

5、 完成领导交办的各项其他工作。

营运主管工作的职责 篇19

1、负责影院值班管理，执行营运标准，保证放映质量及服务品质，提高顾客满意度。

2、负责影院卖品管理，执行卖品要求，分解卖品指标，关注库存管理及售卖工作。

3、负责影院排班管理，合理科学对营运人员进行排班。

4、负责影院营训管理，针对客户调研和营运需求，每月制定计划并执行培训工作。

5、负责影院的员工发展，安全管理工作。

营运主管工作的职责 篇20

1、对营运经理负责，保证影城/影院营运现场的正常运行;

2、执行影城/影院的经营方针，完成各项任务和指标，合理排片遇特殊情况及时调整，并将工作进展情况上报部门经理;

3、负责影城/影院的服务管理工作，监督所属各岗位执行服务规范;

4、负责影城/影院所售商品的采购，随时掌握商品销售情况并做出调整;

5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动;

6、掌握员工思想动态，开发员工潜能，不断激励调动员工积极性、创造性;

7、严格执行影城/影院的.各项规章制度，在影城/影院经营期间内，对影城/影院各岗位，如：售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视，发现问题及时处理并做好记录工作;

8、监督检查岗上员工的工作表现，给出奖惩意见;

9、及时向员工传达影城/影院运营政策，合理安排、调配使用一线员工;

10、妥善处理顾客投诉，对影城/影院的突发事件进行及时、果断的处理，做好观众意见收集、整理、上报工作;

11、对一线岗位提出的物品领用计划严格审核，防止浪费。做好每天的运营结算工作，发现问题及时上报;

12、填写值班日志，记载当日的经营情况、服务管理情况及当班处理的事与问题，同时，写明处理结果及有待继续查处的问题;

13、负责影城/影院员工的上岗培训工作;

14、做好营运经理安排的其它工作。

营运主管工作的职责 篇21

1、协助招商营运经理，主要负责项目室外街的日常营运管控工作;

2、协助招商营运经理对项目的租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;

3、协助招商营运经理，负责相关费用的催缴工作;

4、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;

5、落实商户的协调工作，为商户的各种活动提供保障，控制各商户的'日常营业规范，同时监督各商户的日常营运，包括店面形象、开闭店管理、各种陈列、营业情况、促销活动、价签规范、经营范围、货品进出等，并协助商户解决相关问题;

6、负责与各部门的联系工作。

营运主管工作的职责 篇22

1、现场巡视，卖场秩序维护。

2、监督现场服务质量、环境质量，按卖场违规处罚制度，严格执行奖惩制度。

3、检查店铺库存报表，及时制定进(补)货计划，确保每天有足够的`货品供应。

4、定期核查店铺业绩，保证业绩的真实性，防止店铺私收现金，维护品牌利益。

5、商户进场装修后与商户对接开业相关事宜并填写商户进场跟进表备档。

营运主管工作的职责 篇23

1、制定楼层的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项销售任务；

2、进行楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理；

3、贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证楼层各项工作的`正常运转；

4、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；

5、组织楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

6、制订楼层预算，审核各项部门费用的预算支出和执行。

营运主管工作的职责 篇24

职责：

1、 有良好的沟通协调能力、较强的责任心、良好的团队合作意识

2、 熟悉服装行业的业务管理流程

3、 对店铺的人员、货品、店面的管理具备一定的创新性;

4、 能够对所辖店铺员工进行指导、培训、评估及规划;

岗位要求：

1、大专及以上学历，有丰富的'销售经验;

2、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;

3、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力;

4、具有很强的事业心，能吃苦耐劳，具备一定的领导能力。

营运主管工作的职责 篇25

1、项目运营计划及预算，年度预算控制成本及项目营收成本分析;

2、协助执行经营事宜，及处理突发事件;

3、部门人员工作记录，休假日程的统计;

4、商务会谈会议纪要整理归档;

5、相关报告的'制做;

营运主管工作的职责 篇26

1、负责分管区域商户经营行为的监控，例如人员纪律、开闭市规范等;

2、 商户进出货管理，确保合理放行;

3、 负责促使商户规范收银、销售如实上报;

4、 负责分管区域商户租金等各项费用的收缴;

5、 负责引导商户进行各类营销推广活动;

6、 监督商户按规定办理进撤场手续及施工;

7、 确保商户具有一定的市场竞争优势并组织市调，例如在货品、促销活动、陈列等方面;

8、 定期邀约商户进行面谈沟通，及时有效的协调并解决问题;

9、 负责分管区域商户帮扶计划的制定及经营指标的达成;

10、确保商户合法经营。

11、 监控商场内的环境卫生、安全及设施设备的运行情况;

12、详知各项现场检查工作的结果并跟进整改落实情况;负责顾客、商户、其他部门现场需求的协调，并及时上报。

13、 接受商户和顾客提出的意见和投诉，及时跟进处理;

14、 以“首问负责制”跟进处理结果并反馈客服中心备案;重大客诉需及时上报请求协助。

15、 组织有针对性的.市场调查，并提出改进建议;

16、 组织商户满意度和顾客满意度调查活动;

17、 负责销售数据的收集、整理和分析工作，并据此改进工作及向相关部门提出建议;建立商户档案，对商户经营状况及信用情况进行定期评估，并据此提出改进建议。

18、熟悉突发事件处理流程，发现突发事件时，按应急预案及时采取措施，减少和避免损失;完成领导交办的其它事项。

营运主管工作的职责 篇27

1、及时掌握各商户的经营状况并进行分析报告，负责所属品类供应商的拓展和维护工作，储备重点品牌的资源，建立并完善品牌资料库，保证经营工作正常开展和经营业绩的提升;

2、负责协助企划做商场内商户促销活动谈判及管理工作;负责洽谈品牌的推广巡展活动;负责商场内外广告位的招租与洽谈工作，以及多种经营创收工作;

3、督促商户的租金收取以及各供应商在公司内发生费用的收取与协调工作;

4、以公司、部门标准为核心，负责已签约商户合同条款变更、经营条件变更等方面的谈判协调工作，并及时呈报对应之工作进展;

5、根据市场行情及时了解商业圈的商铺租赁价格，向公司、部门适时提出商场租赁价格变更建议;

6、调查区域新市场、新的商业项目、分析各种潜力，根据对区域新市场、新项目实地考察并作相应的'分析报告;

7、配合公司营运部门做好经营过程中的相关细节管理工作;

8、负责公司各支持部门的沟通协调工作，完成公司和领导安排的各项工作。