外贸业务员工作职责精品(15篇)

外贸业务员工作职责1

1负责国外市场拓展，开发维护客户；

2负责公司阿里巴巴国际站等平台的`操作与维护；

3建立客户档案，妥善保存客户信息，为客户提供服务及支持；

4完成公司制定的销售计划和目标；

5熟练网络推广技巧和方法，工作责任心强。

6工作积极主动，有良好的沟通能力，学习能力，团队精神。

外贸业务员工作职责2

岗位职责：

1、负责店铺产品上架、发布产品信息、优化Listing；

2、管理平台账号，维护账号良好发展；

3、优化产品关键词并进行产品销售；

4、负责订单处理，跟进，并处理订单的纠纷

5、及时回复客户邮件跟问题

任职资格：

1、英语四级以上，英语听说读写能力强；

2、有无相关工作经验亦可，对B2C网站销售有浓厚兴趣和工作热情，有相关工作经验优先；

3、会使用日常办公软件；

4、有较强的团队协作精神 。

外贸业务员工作职责3

通过阿里巴巴国际站，展会，海关数据等渠道开发国外客户，寻求订单，并引导商务谈判与签订合同；

2负责外贸订单的洽谈签约单证审核订单管理运输报关收汇等；

3负责对外贸订单的评估跟踪管理和风险控制；

4跟进订单进度，按时完成订单，保证质量交货。

5完成上级临时交办的`工作；

外贸业务员工作职责4

1、处理国际站平台询盘的回复和跟进，访客营销，报RFQ等日常营销

2、维护老客户，跟进现有订单以及新产品开发和报价

3、调研市场，了解客户需求，分析需求，定期进行产品上新和优化

4、对平台上积累的客人进行复盘和跟进

5、安排出货事宜，配合财务和单证做好相关工作

外贸业务员工作职责5

1. 负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

2. 负责国外市场的.客户开拓及维护，熟练操作整个外贸订单;

3. 深掘客户需求，促成公司与客户间的价值合作;

4. 实现或超额实现销售业绩.

外贸业务员工作职责6

1、利用skype、whataspp、facebook，等SNS工具邮件渠道与客户沟通，定期更新和发布产品信息的发布，保持与老客户的联系和新客户的'开发;

2、主动回复公司官网询盘、报价并开拓新客户，保证有效跟进和日常维护，持续提高订单成交率;

3、协助公司销售总监开发优质客户，团队拿单能力。

4、开发公司分配客户资源，促成订单成交。并持续开发高意向新客户;

5，有能力和良好的口语综合能力，参加国内外展会，成交意向客户。

6、定期进行业务会议汇报工作近况;

外贸业务员工作职责7

1、负责公司在阿里巴巴国际站、中国制造平台上产品的上传、维护;

2、负责新客户的.开发、管理，负责开拓、维护海外市场;

3、处理客户的询盘回复;

4、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同;

5、负责生产跟踪、发货、现场监装;

外贸业务员工作职责8

1、负责老客户的维护及新项目的开发；

2、及时跟进客户询价、报价；

3、处理日常相关客户往来、交流、沟通，为客户提供及时和完善的服务

4、负责订单过程的'全面跟进与管理，满足客户需求、交期、质量和服务；

外贸业务员工作职责9

工作内容：

1、拓展海外市场，开发、维护国外客户；

2、洽谈和谈判业务，从而开展外贸业务，签订订单，跟进货款；

3、出口订单跟进，合同的跟进，保证准确详细地传递客户的要求与反馈信息；

4、做好销售记录；

职位要求：

1、大专及以上学历，销售类等相关专业，英语4级或以上；

2、接受无工作经验应届毕业生；从事过舞台灯光设备外贸业务岗位工作经验者优先；

3、大方得体，具有较强的沟通与工作协调能力；

4、有自主通过互联网开发客户并通过电子邮件与客户沟通的'能力和技巧；

5、熟练的英语书面及口头表达能力；

6、良好的职业道德，工作认真细致，责任心强，服从安排。

外贸业务员工作职责10

1、根据公司提供的`平台，负责阿里巴巴、亚马逊、及公司网站信息更新，管理，数据分折以提高公司的询盘

2、收集，分析市场情报及竞争对手状况，对产品进行定价，分析产品主要关健词，制定推广电子商务或展会计划；

3、有独立海外市场开拓能力，能通过网络或各渠道进行业务开发与拓展；

4、主动与客户进行电话，书面，即时信息等沟通并及时汇报公司，对新老客户进行维护开发；

5、有良好的商务谈判技巧或业务拓展能力，清晰掌握客户要求，主动开拓新订单；

6、具有阿里巴巴、亚马逊网站维护经验者优先考虑，完成上级领导交付的其他工作；

外贸业务员工作职责11

一、

岗位名称：外贸销售业务员

直接上级：外贸主管

定员标准：3人

二、岗位职责

概述：

主要负责联系国外客户，签订合同。

（二）工作职责

1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价

3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别

4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

11、提交季度业务汇总和年度总结

12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

15、协助外贸主管，参与对外谈判

16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

三、工作内容

1、及时安排好打样。

要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方能递交工厂安排打样，如涉及新开模具，应请示主管；打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：样品收费，运费到付。

2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。

报价单（成本核算单）原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单（成本核算单）时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单（成本核算单）后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知工厂，要求工厂立即改正错误。

当遇到工厂未能及时提供报价单（成本核算单），客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单（和以前的类似报价比较）数据，自己制作出准确的报价单。

业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来，供日后参考。

美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚，由经理决定如何操作。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户

书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，

整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报主管，讲明情况，如主管提出新的建议的，立即按主管要求去做。

厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求，以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

5、把客户的'包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门，以保证包装物品的及时到位。

6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。

7、会同技术人员和生产部质量检验人员，作好详细的书面验货记录。

技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸主管，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。

8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。

9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的出货计划。

负责人沟通出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

10、做好货款的回收。

如果是信用证付款，要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全，并确保无误，以避免银行审核过程中发现任何不符点，而造成货款回收的延误，如因业务员缮制单据出现任何

纰漏而导致货款无法回收，业务员将承担相关责任。

11、按照财务会计的要求，月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。

12、完成主管交办的其他事项。

四、岗位权限

1、产品定价权（范围内）

2、所跟进客户销售策略制定及建议权

3、申诉权

五、应负责任

1、对公司销售任务的完成负责

2、对销售货款回笼负责

3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责

六、劳动条件和环境工作场所

办公室

环境状况：基本舒适。

台式电脑：1台

固定电话：1台

七、资历

1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。

2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售理论。

八、身体条件及心理品质

身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

九、岗位要求：

能力要求：

1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好信息收集、整理和分析工作；

2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；

3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展，做好参展过程的各种协调工作；

4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商；

5、能起草完整正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜；

6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。

（二）知识要求：

1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程；

2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准；

3、熟练掌握交易商品的相关知识；

4、熟练掌握外贸英语函电基本知识；

5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识；

6、熟练掌握参加展会基本知识；

7、熟练掌握运输和运输保险基础知识；

8、熟练掌握报检和报关基础知识。

（三）素养要求：

1、具有熟练的英语听、说、写能力；

2、具有较强的商务沟通与谈判能力；

3、具有较强的公关协调能力，能正确处理企业内外事务；

4、具有较强的团队合作能力，能妥善处理人际交往关系；

十、关键业绩指标

1、销售目标完成率

2、利润目标完成率

3、新客户开拓指标达成率

4、客户信息及市场资讯收集情况

5、订单执行准确性

6、客户投诉率

7、培训考核率

8、有效的时间管理

外贸业务员工作职责12

1、负责业务订单的全程管理。

2、及时主动回复询盘并与客户沟通，促成订单;

3、积极主动开发新客户及维护老客户，根据公司销售任务完成销售目标;

4、熟悉产品，在相关部门协助下，针对客户需求制定报价方案;

5、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同;

6、对已签订的合同或订单进行跟单，并跟进后续的.出货、收款等相关工作;

外贸业务员工作职责13

1. 负责国际市场医药化工行业信息的收集和整理，了解客户需求.

2. 维护及开发新老海外客户，开拓国外市场.

3. 客户业务相关资料的整理和归档需要细心谨慎;负责跟踪订单进度，配合各部门的'工作.

4. 英语口语流利，基本沟通没有问题，能够独立书写信件等.

5. 网站定期维护更新，排版，SEO.

外贸业务员工作职责14

1. 负责潜在客户开发和客户前期服务工作

2. 负责客户的联络和业务洽谈工作

3. 负责合同项目的.执行，进度跟进以及质量监督及货物运输工作

4. 负责对销售后的客户进行跟踪，完成对客户的相关售后服务工作

5. 协助其他部门承当翻译工作

6. 协助其他部门做好客户接待工作

7. 上级交给的其它工作

外贸业务员工作职责15

1、跟进负责所辖区域的产品销售任务;

2、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;

3、维护及增进已有客户关系;

4、完成部分技术支持工作，与客户进行技术交流;

5、负责收集市场和行业信息，加深了解;

6、负责销售客户的收款回收;

7、熟练使用办公软件，具备文书处理能力。