监控监管中心管理制度

为了加强校车监控监管中心管理，认真履行郴州市校车监管责任，确保校车卫星定位监控系统的正常使用和安全运行，树立公司形象，特制定以下管理制度：

一、坐席员必须认真履行岗位职责，不得迟到、早退、擅离岗位、随意顶班、换班。

二、坐席员必须按时交接-班，接-班时须着正装，佩带工作牌，接-班人员不到位，交-班人员不得离岗。上机后必须说普通话，语言亲切、礼貌，用规范的服务用语与客户进行应答，认真做好值班记录。

三、监管中心严禁无关人员进入，严禁吸烟，嬉笑打闹，用餐、吃零食，不得利用处警电话打私人电话，不得上网浏览与工作无关的内容、玩游戏，随时保持整齐清洁卫生，离人必落锁。

四 、值班时间为每个学日上午7：00—11:00，下午15:30—18:30，监管时段为每个学日校车接送学生时间段。在非监管时段，监管中心电脑、显示屏必须关机，节约用电，严禁发生因操作不当造成流量费损失。

五、监管时段认真巡看校车运行情况，发现超速、超载、偏离固定区域、校车内有学生滞留以及其它突发情况，坐席员需及时提醒司机，重要情况及时向公司领导和校车主管部门汇报，并做好记录。因监管不到位被客户投诉，被主管教育部门处罚，公司将对责任人进行严肃处理。

六、严格遵守保密制度，不得修改、拷贝电脑文件，不得私自将监控中心资料带出监控室。

七、作好校车流量服务费催收通知工作。定期与通信营运商沟通，掌握好各校车数据卡流量费的使用情况。定期对入网校车进行回访，做好回访记录。发现校车、中心监管系统出现异常，及时上报处理。

八、按月分县区、学校做好校车监控统计报表，每月3日之前发给校车主管部门领导及校车所属单位。

湖南生平安防工程有限公司

二○一三年三月

监控监管中心管理制度 [篇2]

为保证我矿安全监测监控中心设备与信息的'有效、安全和稳定，保障监控中心有良好的运行环境和工作秩序，以确保我矿的安全生产，基于《煤矿安全规程》及相关行业标准规定特制定本制度。

1、严格执行上级有关精神，认真做好本职工作。

2、认真学习专业知识，不断提高业务水平。

3、实行二十四小时轮流值班制度，值班人员不得迟到、早退，严格执行请销假，违者一次罚款50元。

4、不得空岗、缺岗、睡岗，上班时间不得擅自离岗，违者一次罚款50元。

5、严格执行交接-班制度，按时交接-班，做到无人接-班不离岗，故障处理不清不交接-班，认真做好记录，违者罚交-班人和接-班人各50元/人/次。 6、0点班值班人员负责打印昨日瓦斯日报表，违者一次罚款50元。

7、认真填写当班监控中心运行日志，对出现的故障迅速汇报，并积极采取措施和详细记录处理情况，未及时汇报和详细记录者罚值班人员50元/次。

8、严禁在监控主机上玩游戏、看电影、听音乐，一经发现一次罚款100元。

9、严禁任何闲杂人员进入监控室内，违者一次罚值班人员50元。

10、严禁任何人在监控室吸烟，违者一次罚值班人员50元。

11、严禁任何人在监控室打印非监控用文件，违者罚值班人员50元/次。 12、8点班值班人员负责打扫监控室，监控室地面和监控台面有杂、乱、脏等情况，一次罚50元。

13、未经主管领导同意，不得随意开、关监测监控仪器设备，违者一次罚款100元。

14、安全监测监控系统的各种数据和图案，未经领导批准不得随意进行添加、删除、修改等操作，监控资料未经批准不得泄露外传，违者一次罚款200元。

15、安全监测监控系统出现故障，监控维护人员必须在2小时内处理完毕，处理故障不及时、不积极者，一次罚款100元。

16、瓦斯传感器每周周一送至市煤炭局指定校验地点调校并下井更换，违者罚监控维护人员200元/人/次。

17、禁止酒后上岗操作，违者一次罚款300元。

18、对于恶意顶撞领导、不服从安排者，一次罚款500元，并从本单位除名。

19、严格执行监控中心的各项管理制度，认真学习本岗岗位责任制。

20、以上罚款均出具相关罚款单，其罚款金额均从当月工资中扣除。

二〇一一年十二月一日