社区网格管理员工作职责

社区网格管理员工作职责1

1、网格管理员要将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。要熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。

2、工作职责包括环境卫生、民政、计生、就业、社保、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容，坚持“巡查一把抓”。

3、网格管理员每天到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。

4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的`带回社区网格管理服务站处理。遇到突发性事件立即上报社区网格管理服务站，涉及街道有关单位的，应紧急处理，并同时上报街道网格管理工作室，网格管理员要现场跟踪。

5、强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，使网格管理员成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。

6、善于发现问题，善于处置问题，及时报告问题；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意。

7、提倡“错时工作制”，坚持到网巡查、踏看。认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入。

1、网格管理员为网格第一责任人，负责本网格内的信息综合、便民服务、党建工作、综治维稳、宣传教育、劳动保障、计划生育、环境卫生、文体工作等所有业务。

2、及时、准确地收集掌握责任网格里服务对象和资源信息，成为本网格的`“三活”：活户籍、活档案、活地图。

3、全面掌握网格内所有情况，做到“四清”：家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清。

4、密切联系群众，主动服务群众，做到“五到家”：经常走访到各家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家。

5、积极主动排查化解矛盾纠纷，防止矛盾激化以致发生集体上访、重复纠纷和其他事件，并做好民情日志。

6、切实维护群众的合法权益，协助解决群众提出的合理诉求;对于涉及面大、影响面广及当前难以解决的问题，及时上报乡镇或相关部门处理。

一、基础信息采集。全面采集、动态掌握并及时上报网格区域内人口、房屋、社保、诉求、就业、收入、安全、稳定等情况，突出做好民生服务、困难群众、社会稳定“三本台账”建设，做到底子准、情况清、动向明。

二、社情民意联络。做好网格居民与村（社区）居委会之间的信息沟通、情况通报，及时收集社情民意，反映居民的诉求和愿望，做好登记上报和情况反馈工作，依法维护居民合法权益。

三、矛盾纠纷调解。主动开展网格内矛盾纠纷排查化解，最大限度把矛盾纠纷消除在萌芽状态、解决在网格内；对现场未能化解的矛盾纠纷，及时录入上报，对重大或突发事件第一时间上报。

四、特殊人群服务。准确掌握网格内特殊人群的基础信息及情况变化，配合相关职能部门开展帮教服务工作。

五、社区事务监督。对社区村组日常事务和涉及群众生产生活的事务进行协调，确保网格服务管理全面、有力、有序。

六、社会治安巡查。协助指导开展治安群防群治，随时排查、掌握、上报治安、消防等公共安全隐患，做好预防、劝告、疏导、教育等工作。

七、文明新风倡导。积极引导辖区内居民改善城乡人居环境和生产生活条件，着力解决“脏、乱、差”和大操大办、铺张浪费等问题，大力倡导科学、健康、文明的生活方式。

八、居民事务代办。熟悉掌握各项居民事务办理条件、流程，协助行动不便的'居民申请办理计划生育、低保、困难救助、经济适用房、廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业登记等民生事项。

九、文化生活组织。协助和指导开展群众性文体活动、科学技术文化学习活动，丰富群众文化生活，提高群众的科学文化水平和精神文明程度。

十、政策法规宣传。宣传党的路线、方针、政策和法律法规，引导群众自觉学法、尊法、守法、用法，加强公民道德宣传，提升公民素质。

十一、其他交办事项。完成上级交办的其他工作事项。

一、在网格服务管理分中心的领导和网格督导员的.指导下开展网格工作，为网格管理第一责任人;

二、每周不定期进行网格巡查，对网格协管员采集、排查的信息进行核实确认;

三、对网格排查出的不和谐因素协同网格督导员、协管员做好前期调处稳控工作，对不能解决的问题及时上报社会服务管理分中心;

四、开展市容卫生管理，及时上报并配合处理流动摊点、门前三包、店外店、无证经营及违法建设等现象;

五、协助开展文明创建、社区党建等其他工作;

六、完成上级领导和社会服务管理中心、社会服务管理分中心交办的其他工作任务。