师生之间如何建立高品质的沟通的方法

与学生沟通是每位老师每天都要面对的工作，但是在现实教育生活中，老师们的很多苦口婆心，全被学生当成了“驴肝肺”，很多班主任埋怨学生，说学生不听话，说学生质量差。可是我们老师从来没有从自己的这一角度来找找找原因，我们的谈话是否有质量，我们与学生的沟通是否有效。如果老师总是不厌其烦地重复“昨天的故事”，那么学生听得耳朵都起茧子了，师生之间的谈话根本没有突破学生的“心门”，如何能建立高品质的沟通，学生又怎么会听你的？与学生沟通不仅仅是训话或者随便谈话这么简单，这是一门很值得研究的艺术。

　　第一，沟通从“心”开始。

这是一句大俗话，却也是句大实话，师生之间要建立高品质的沟通，一定要从“心”开始，老师一定要具备“三心”： 爱心、细心、耐心。与学生沟通从爱心开始，本着一颗爱学生，为学生的心，诚心实意地与学生沟通，不要动辄就是训斥和批评， “爱是一切教育艺术的开始”，与学生沟通也是如此。但这也需要把握一个“度“的问题，老师当然是出于对学生的爱，但是很多老师其实是以“爱”的名义来帮绑架学生，来改造学生，来命令学生，这种沟通方式收效甚微。我们应该提倡一种始终伴随着爱意的沟通，老师要站在学生的立场，为他谋划，为她考虑，关心他，爱护她。学生纵然再桀骜不驯，在老师的爱心滋润下，也是会体会到这种情感的，沟通的效果自然会很好。

在与学生沟通的过程中，要“细心”，首先与学生沟通要找对时机，例如学生下自习回家晚了，父母训斥一顿，第二天精神不好，这时候找他谈话效果必然不佳，反而可能适得其反，不如换个时间，在学生心情放松的时候找他谈话，效果会好很多；其次与学生沟通要注意环境，很多老师把谈话的地点选在办公室，一个办公室很多老师都在，如果是批评学生，老师们就你一言我一语，学生相当于被所有任课老师批评了一遍，他的心理压力很大，我们教育的目的是为了改变学生，不是为了羞辱学生。所以我一般喜欢在晚自习或者放学后，办公室人少的时候找学生谈心，单独相处，师生坦诚相待，彼此可以毫不设防地多谈谈。

另外，“耐心”当然很重要，中学生处于性格和心智都不很稳定的成长时期。与学生沟通，不能也不可能一劳永逸，这是每位老师都清楚的，老师就是要长个“婆婆嘴”，不停地唠叨，不停地纠正，这是职业决定的，务必要有耐心，无需赘言。

　　第二，“放下”才能“承担”。

笔者曾经见到这样的一个案例：学生上课玩手机，被老师发现，老师要学生交出来，学生不交，老师问，你交不交？学生顶牛，不交。老师觉得面子上下不去，就和学生去抢，于是课堂马上乱成一锅粥，老师也斯文扫地。其实，这也是老师没有和学生有效沟通的结果。

在与学生沟通的过程中，切记一条原则：“‘放下’才能‘承担’”。如果遇到以上这样的情况，教师不必太过较真，大可以先放下，下课之后单独找这位学生沟通，笔者有很多次这样的经历，课后找到学生，往往是还没开口，学生就把手机交上来了，都给彼此一个台阶下，就可以避免尴尬的结果。时下的学生多是独生子女，在家父母娇惯和宠爱过多，养成太过自我的习性，教师在与学生沟通的过程中务必学会“先放下”。然后调整好情绪和谈话的策略，然后再找学生谈，效果会很好。

其次，教师还要注意放下成见。学生还在成长时期，老师不要带着成见去与学生沟通，即使是对某个学生很不满，也要带着重新认识学生的心态，换一个角度去与其沟通，该动之以情的就动之以情，该晓之以理的就晓之以理，往往会有意想不到的沟通效果。据有关资料表明，学生最不喜欢的.一种老师就是戴着“有色眼镜”看人，这说明在老师带着成见的时候是很难进入学生的心灵的，沟通当然也很难取得效果。

　　第三，营造沟通氛围。

沟通要取得效果，务必注意沟通氛围的营造。在日常的教育生活中，师生的沟通多是在对立的状态下进行的，形成一种“为沟通而沟通”“不得已而沟通”的状态，学生不犯错，就不沟通，学生一旦犯了错，才会“被沟通”。在彼此都敌对的氛围下，很难建立高品质的沟通。

所以，教师务必要营造好心理氛围和环境氛围来与学生进行沟通。

第一是心理氛围。必须让学生卸下防御，在完全放松的情况下来参与沟通，这样学生更愿意敞开心扉，更愿意接受你的建议。根据笔者的教育实践，教师不妨对某些事情，某些学生采取“冷处理”。尤其是对几类学生，比如，心理较脆弱、脾气太暴躁、自我意识强，自我管理能力弱等，对这些类型的学生如果“趁热打铁”地沟通，很难奏效，要多在他运动之后、得到表扬之后或者高兴的时候等等用聊家常的方式切入话题，慢慢进行沟通，不要急躁，要让学生感受到春风化雨般的温暖，沟通效果自然会好。

第二是环境氛围。环境氛围的营造要遵循一个原则：高调表扬，谨慎批评。表扬学生的时候要尽量在班上、办公室等人多的时候进行表扬，这样学生就会感受到来自老师表扬的荣誉感，并相应产生维护“荣誉”的自我约束力。批评学生的时候就要多加“谨慎”，时下的学生心理脆弱，好面子，老师与其沟通尤其要注意批评的艺术，既不包庇错误，也不纵容恶习，又能起到批评的效果。比如，笔者班上有一个女同学染发、戴耳环，还经常在同学面前自我炫耀，笔者没有在班上公开批评，而是在一次她打扫教室卫生的时候，开玩笑的说，××同学，你这一头的黄毛落再多的灰尘都看不出来，回去赶紧剪啦，太脏了。而且你的耳朵长得那么漂亮，戴个耳环简直就是多余。第二天这个女生就把头发染黑了，耳环也取了。

　　第四，建立师生互信。

“亲其师，信其道”，教师要在学生中建立威信，说的话才有学生听，才能与学生建立高品质的沟通。

高中生已经有了辨别是非的能力，目前学生缺乏的是安全感。在我们日常教学中我们发现有些学生不诚实，其实这些问题主要就是老师对学生的不信任所产生的后果。教学中老师对学生要求严厉本身没有错，但是有些老师对学生的每一次没完成作业或请假甚至其他原因的理由都是持怀疑的态度，有时候学生可能就是由于某种原因没有完成作业（包括忘记完成作业），老师应该认真地听完学生的讲述，不要动不动就发肝火或请家长，把学生推向尴尬的境地。长此下来，学生对老师产生抵触情绪，不信任的心理由此产生，甚至学生对一个老师的反感情绪可能会带到对其他老师的情绪上。学生为了不被老师批评，不被家长当众教训，就开始撒谎。学生对老师的不信任，也就导致自己心理上的一种不安全，每次遇到问题就会想尽办法来掩饰，师生建立高品质的沟通已无可能。

作为老师，我们是教育者，对学生出现的这种问题要用平常心去对待，要让学生对你信任，遇到问题敢和你讲实话，老师要做到以下几点：

第一、要尊重学生，学生是人，在人格上和自己是平等的，不要动不动就以高高在上的姿态去批评学生。第二、要信任学生，当学生为某些问题辩解时，请你认真听完学生的陈词，即使学生不对也要耐着性子听完，然后再去处理事情。第三、要理解学生，学生在学习和生活中会遇到各种各样的事情和各种各样的问题甚至是烦心事，老师要试着去理解学生，给学生一些心理上的安慰，让学生有苦能有地方述说。第四、要和学生做朋友，学生在课堂上需要老师的引导和帮助，在课外希望老师能够放下姿态以朋友的方式和学生交流，不要总是给学生一种威严感，使得学生听到老师叫自己就害怕。第五、要允许学生犯错，每个人都有犯错的时候包括学生在内，学生犯错不要紧，关键看老师怎样处理，是引导还是去强堵，甚至是抓学生的小辫子不停地批。如果这样学生就不肯和老师交流也不愿意被老师面前献丑。

总之，老师能够把握好引导学生的度，相信建立和谐互信的师生关系并不困难，只有在师生互信的基础上，高品质的沟通就真正开始了。