前台的工作职责15篇

职场
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前台的工作职责1

1. 前台电脑密码

任何人不得动用前台电脑，如有特殊情况得与本人沟通协调在本人答应后方可使用。

2. 资料发放

每月工作安排表发放：总经办人员每人一份，办公人员每人一份，各部门发一份。

3. 前台电脑

前台电话除找本人以外，全部由前台接听，特殊情况可由客服和行政人员接听。

4. 复印机

（1）公司员工复印，每张0.2元/张，100张以上0.12元/张；专场人员复印登记在本，专场负责人回来后方可收取。内训部、客服部、行政部、总经办人员复印的数量应登记在本。

（2）每次公开课，跟杨xx沟通后确定其数量后，复印其大课反馈评估表，公开课后向刘xx取其费用0.12元/张。

（3）复印机维修电话：罗先生：135xxxx6965

5. 传真机

公司每天的传真文件，需及时交与相关部门或相关人员。

6. 月初

（1）每月开头上班第一天需及时更改公司职场的文化墙。

（2）启动大会时，做好部门目标设定和个人、部门挑战的笔记，第二天将其资料打出来，交与许xx总监检查签名，并请杨副总审核再找财务盖章，才张贴于公司职场文化墙。

（3）文件位置：f:前台工作个人、部门挑战表8

7. 平时

（1）每天早上去财务室看看业绩表，将前天的业绩即时用红纸打印出来交与罗xx挂于公司职场，并将五角星及时贴上。

（2）文件位置：f:前台工作/贺卡新

文件位置：f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表

8. 月尾

（1）做好整月的出勤统计，交与杨xx或田xx。

（2）文件位置：f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表

9. 名片

（1）经田xx同意后方可为新人制作名片，老的家人的职称如需更改或是不打，需经过杨副总的同意，才可执行。

（2）名片费用40元，快递费需自己付，一般是10元，人多可分。

10. 每天工作内容

（1）每天早上7：45前准时上班，不迟到，不早退，如有特殊情况需与刘xx或杨xx沟通。

（2）每天早会需对公司职场的植物进行护理（浇水、施肥、修枝剪叶等），按《盆栽护理方法》进行有效护理。

（3）每天早上需对办公职场的打扫进行检查，前天晚上需与当天职班的部门长沟通，在7：45之前需将新职场内部打扫干净，8：10之前将两边职场打扫干净。《职卫生管理规定》贴于前台左边的公告栏。按上述严格要求执行。注：(前台周围需随时保持清洁)

（4）每天早会开始时，整理好着装、带好工牌和出勤情况表参加早会，并严格执行其出勤情况。

（5）每天做好重要电话的记录。

（6）协助客服部、内训部、行政部、总经办及其他相关人员的文件打印和复印，其数量需登记在本。

（7）人员、部门、及联系电话变动时，及时进行更改。

（8）下班后，如果是最后一个需检查灯光，空调，窗户是否有关，如果还有人，需交待其相关人员请他协助检查。

（9）其他视情况而定。

11. 送水

送水电话：228xxx10 编号：110710 每次四桶

12. 重要资料存盘

f: 前台工作

f:资料研讨会

前台的工作职责2

1、负责访客、来宾的登记、接待、引见及会议接待；

2、准确接听、转接电话，记录留言并及时转达；

3、邮件、信函、快递的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；

4、协助人事完成公司员工出勤记录的.提报及汇总；

5、负责办公用品的保管、统计、发放、收回及固定资产的盘点；

6、办公环境卫生管理，办公设备、设施的维护和维修；

7、确保后勤工作有序开展。

前台的工作职责3

工作职责：

负责为客人提供接待、问询、租房、结账等服务;

负责酒店大堂的对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。确保所做的接待服务工作合符酒店要求;

接受前厅经理及酒店当值管理人员指派的任务。

岗位要求：

1，年龄18-25周岁，大专及以上学历;

2，致力于酒店行业发展，有强烈服务意识;

3，积极主动的工作态度;

4，善于人际沟通和表达;

5，有团队合作能力，勇于面对挑战。

前台的工作职责4

1. 负责学校日常行政工作，学生、家长等访客的接待;

2. 前台电话的接听，快递收发;

2. 负责相关资料的管理工作;

3. 维护学校日常办公秩序和办公环境;

4. 完成上级交办的其他工作。

前台的工作职责5

1、来电接听咨询并登记

2、预约、救急派单

3、售后/销售/保险等保养卡、漆面卡、玻璃卡等优惠券的发放及系统录入，客户餐券、洗车券发放

4、网上订单核销

5、优惠劵查询、审核及核销

6、现场临时事务的协作及处理

前台的工作职责6

1、每日售后件检测(个人/经销商)

2、每周售后件归还(个人/经销商)

3、每日3次京东平台回复

4、京东退货及时录入金蝶系统

5、处理京东工单投诉

6、售后件库存无差异

7、电话客服(每天接听售前/售后电话)

8、收集售后问题，整理并用规范的语言编辑合适的回复

9、问答集锦信息共享

10、前台接待工作

11、微信客服接待

前台的工作职责7

1、电话咨询接待、来访接待及登记记录。

2、校区环境卫生监督和日常安全隐患排查。

3、信息报表的制作与上报。

4、日常市场活动的配合及参与。

5、学校相关信息的整理与管理。

6、协助主管进行日常的管理工作。

7、配合学校老师完成学校各项工作。

前台的工作职责8

1、负责公司物业前台接待、登记、客户咨询工作;

2、大堂卫生巡查，设施设备及卫生监管，展示公司良好形象;

3、负责写字楼客户入住、退租手续以及日常客户停车卡、电梯卡、放行条的办理;

4、协助管理区域内各项费用的催缴，及时向上级提供数据报表;

5、协助人员招聘邀约、面试工作;

6、协助上级完成交办的其它任务。

前台的工作职责9

1、负责前台来访人员的接待；

2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；

3、根据要求采购日常办公用品及员工名片制作等工作，并及时登帐；

4、负责办公室饮用水、电费、网络电话的管理；

6、完成领导交办的其他或临时工作。

前台的工作职责10

◆礼貌、热情接待来访人员，接待好客户并引导认识相关的人员去满足需求。

◆使用标准用语您好!欢迎观临，礼貌接听来电，并按需求转接至相应部门。

◆服从上级的领导，同事之间互相团结协作。

◆必要时可协助招商，在招商中起桥梁和协作的作用。

前台的工作职责11

1、负责公司文件、货品的邮寄与收取，外来人员的接待工作，接听电话，收发传真;

2、负责部门下达文件的编辑、打印、复印、档案管理等相关工作;

3、负责考勤管理及每月考勤报表制作;

4、办公用品及后勤日常用品的采购及出入库管理;

5、公司环境卫生管理。

前台的工作职责12

1、负责单独校区的日常管理，包括校区教师的考勤、排课，画材、画室财产管理

2、咨询接待:

①对上门咨询的家长进行接待，介绍画室及画室的课程体系，安排新学员进行体验课，同时办理报名手续，对学生进行排课安排②接待上课学生及家长，解决家长提出的问题，及时将老师的上课意见反馈给家长

3、统计画室画室各项数据

前台的工作职责13

1.保持良好的仪表仪容，着装整洁大方，保持工作环境卫生清洁;

2.负责前台顾客接待登记工作、引导顾客完成上课流程;

3.负责每日的会员办卡、收款等手续，负责制作会员合同及报送报表事宜;

4.熟悉健身房的各类设施及活动，回答客户问询、受理和协助处理客户投诉;

5.负责完成当班营业收入报表，收入的现款，票据必须与账单核对相符;

6.负责场馆内固定资产保管登记，定期对固定资产进行盘点清查，对后勤保障用品进行保管及领用手续;

7.负责场馆内设备损坏及时报修及商场物业相关对接沟通，重大事宜及时向上级负责人汇报;

7.接受上级领导工作安排并协助协调其他对接部门的工作。

前台的工作职责14

1、熟悉各部门的各项xx项目及办卡的种类、优惠政策、所用产品；

2、负责接待顾客，并对顾客提出的各项问题进行解答；

3、接听xx、预约xx，准确记录客人xx的问题。预约客人的预约时间，并通知预约员工作好准备工作；

4、持卡消费客人，接待员工将客人送到相应部后，拿客人消费卡到前台领取顾客资料表交xx员工，以便xx员工更好地为客人xx；

5、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑xx；

6、协助其他部门搞好接待工作