酒店员工的座右铭

酒店员工的座右铭一

1)团队精神是企业文化的核心。

2)因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。

3)互相学习进步快一点，公私分明赏罚现实点。

4)把旅客的困难当做自己的困难，把旅客的快乐化为自己的快乐。

5)百货百态，百客百意。

6)服务从微笑开始。

7)微笑您、快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。

8)遇到困难冷静点，商业秘密保守点。

9)宴会服务的“三了解”：了解宾客风俗习惯;了解宾客忌讳;了解宾客的特殊要求。

10)热情大方，微笑服务。

11)亲切的微笑是最好的推销。

12)微笑服务、诚信待客。

13)对每个顾客多点细心，多点耐心，再多点责任心。

14)微笑您快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。

15)做事勤一点，谈话轻一点。

16)效率高一点，行动快一点。

17)服务的“四快”：入住快、结账快、点菜快、上菜快。

18)腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！

19)四个理解：充分理解客人的需求;充分理解客人的过错;充分理解客人的抱怨;充分理解客人的投诉。

20)说到不如做到，要做就做最好。

酒店员工的座右铭二

1)将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。

2)微笑服务，快乐你我。

3)微笑是世界上最美丽的语言。

4)好货不愁卖，好店不愁客。

5)细微见真情，关爱满酒店。

6)把我的微笑变成大家的快乐。

7)面带微笑，热情服务。

8)把方便留给旅客，把困难留给自己;把微笑送给旅客，把委屈留给自己。

9)一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

10)愿我的微笑像春风一样温暖着客人的心。

11)我服务我快乐。

12)您的健康我的追求，您的满意我的目标。

13)微笑是内心喜悦的情绪，是表示诚挚、友好和尊重的内心体现。

14)酒店服务的“十个用心”：细心、耐心、真心、热心、爱心、贴心、尽心、诚心、平常心、随喜心。

15)您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。

16)微笑暖人心，真情待客户。

17)开拓知识，创新服务。

18)用心做好细节，以诚赢得信赖。

19)酒店服务的“四大标准”：“国际标准”、“黄金标准”、“金钥匙标准”和“星级标准”。

20)客人的满意是我们事业的动力。

酒店员工的座右铭三

1)处理问题灵活点，待人接物热情点。

2)在和宾客交谈的过程中，保持和宾客的眼神接触，这不但有助于沟通，更能够使客人感觉到你诚心的想帮助他，这样即使最后无法满足宾客要求，他也不会太在意。

3)工作方法慎重点，心胸大度宽容点。

4)给宾客直接的关注。在某种情况下，你可能不能立即接待宾客，但绝对不要对客人不理不睬，因为这会令个人感觉其不受重视。在这种情况下，可以用通过打招呼、眼神或者其他方式让客人知道你暂时不能接待他。这样可以消除客人因为等待而产生的`不愉快。

5)做事勤一点，谈话轻一点。

6)点子多一点，理由少一点。

7)上班前不可以吃有刺激性有异味的食物。

8)微笑多一点，嘴巴甜一点。

9)脾气小一点，肚量大一点。

10)专业的服务从员工的仪表开始。整洁的服饰、仪表，这正表示我们重视宾客、提供专业化的服务。

11)了解问题彻底点，工作紧张用心点。

12)操作过程中的“三轻一快”。

13)服务的“四快”：入住快、结账快、点菜快、上菜快。

14)互相学习进步快一点，公私分明赏罚现实点。

15)打喷嚏时应用手握住嘴转身进行。(完后应向对方道歉)

16)保护宾客隐私，总是谨慎的谈及宾客各种信息，在未得到客人允许的情况下，是绝对不允许透露的。因为这可能给客人带来各种各样的麻烦，甚至可能会间接或直接导致客人的损失。

17)小事糊涂一点，人情味浓一点。

18)通过各种方式知道客人的姓名后，不要再称呼先生或女士，可加上客人的姓氏。因为宾客总是乐意接受你使用其姓氏称呼，这样可以使宾客感觉自己受到关注。

19)说话轻走路轻操作轻，服务快。

20)给客人真挚和微笑的问候，这正取决于你的面部表情和眼睛。向宾客问候时，有动作但却一言不发，会令宾客感到不自在或者认为你根本不重视他;若无面部表情，则更可能会令宾客感到自己不受欢迎。相反的，若能做到给宾客一个真挚和微笑的问候，可以让宾客感觉到温馨和周到。