德胜员工守则语录

1、千万不能回到小时候对你培养的那种文化：不关我的事，我根本就不管。“我不是售后服务部的你找谁：”那种是不行的。第一句就应该这样说：“对不起，我不是售后服务部的，但是我马上帮你跟售后服务部的人联系。你能不能给我留一个电话，我立即叫售后服务部的人跟你联系。”要把这一条写进《职工守则》里。任何一个德胜的职工接到客户的电话，都要回答：“你能不能留个电话，我马上负责帮你找到售后服务部的人，然后给你个信。”美国和日本成功的公司在美国和日本就是这样的。他们在中国这边的公司做不到，也不是公司不敢做，是因为我们的同胞有人做事太不认真。

2、我们已经有了一个神秘访客，我每个月发工资给他，他经常到我们各个工地去，我聘用他两年。因为时间长发你们就知道他了。他已经到我们公司来过两次啦。现在他最困难的就是不知道谁叫谁。所以我们必须采取西方公司那样的神秘访客制度。必须从一个客户的角度对我们进行监督。这个人是好不容易才找到的。松下幸之助公司的创始人也曾做过神秘访客。

3、哪怕你想离开公司，哪怕你仇恨德胜公司，哪怕你要告德胜公司，你都应该希望德胜公司强大。第一，你要是在公司工作，你一辈子有靠山，有许多事情公司可以负担，你的福利待遇也会很好。第二，你如果跳槽，德胜公司像波音公司、可口可乐公司、MOTOROLA公司一样，你出去也有资本，可以宣称曾在德胜干过。第三，德胜公司欺负了你，你要告德胜公司，它很强大，你可以得到一大笔赔偿金。它如果不强大，怎么能拿出钱来赔你呢？

4、作为企业的主人，我拼命地使企业发展得更好，使大家同样工作一天能够在德胜得到更多的收入，各方面条件更好，到老了，生活有一定的保障。但我绝对不会虚伪地说，我们是兄弟，我们永远不是兄弟！这个必须讲清楚。我办公司一开始就是按这个原则办的。有些人说：“那不行，我要回去啦”那你请便。我宁可不办公司，也认同你们是公司的主人。我们之间有明确的分工。

5、在谈战略工作的时候，我们一定要谈一些人类灵魂深处的东西，就是公司里职工的平等。我们的关系是合作者的关系，我们的经济关系就是雇用与被雇用的关系。这不影响我们的和平相处。我在公司里还没有过多地伤害过谁吧？我作为一个企业领导者，对大家都很平等，给大家以尊重。人格上的平等并不排斥雇用和被雇用关系，雇用和被雇用关系出不排斥人格上的平等，这是一种平等关系。这是我们中国企业最容易搞错的地方。

6、我们特别要让员工形成一种风气，做错事了，主动承认的诚实之人不仅不会受到处罚，还应该受到一定的表扬。对那种掩盖错误真-相的一定要惩罚。要让德胜形成一个诚实人的天下。

7、实践告诉我们，要放弃小聪明，做一个实在的人，做一个厚道的`人，做一个执行程序的人。自从看见杜维在空调房里穿着厚衣服上班，我就有点安慰。她在22°C的条件下感觉到冷——我们的程序就是在22°C条件十感觉到冷的人可以穿衣服，但是23°C或24°C条件下感到热的人就不能扒皮了。以前总是我不在时把空调调高了，那怎么可以这样不执行程序呢？有的人就说可以省一点电费，我就告诉他们我这个公司不是省电费的公司，说白了，我们不开这样的公司的。

8、我就是为了追求秩序，为了使人们这个民族能够符合现代人的准则而追求民主、自由，追求法制，我绝对不能容忍我熟悉的人，我曾帮助过的人蔑视制度，绝对不可以，百分之百不可以。

9、也许你们觉得可笑，每次报销的时候都要说出这段话，但问题是发达国家都是这么做的，问题是这样我们避免了烦琐的审批手续。

10、中国历史上往往是蔑视劳动，蔑视商人，所以要做一个高尚的商人，做一个高尚的劳动者，你只有自己给自己树立信心。

11、刚才我说的很需要大家记下两点：第一点是心态决定一切；第二点就是你的一切利益，只要不是从奖励和工资中以及公司正常的福利表上出现的，你的任何一次占便宜，都是你的一个污点，一定会受到惩罚。

12、什么是官僚文化？你有了权力时牛哄哄就是官僚文化；你有了权力对别人漠视就是官僚文化；你有了权力对别人不尊重就是官僚文化；你很多的事情不想亲自去做，就是官僚文化。

13、你们想想看，我们公司始终没有设总经理办公室，这就少掉了多少管僚文化。你想想看，如果我们现在有一个总红理办公室，那还得了啊！盖章找他、开条子找他，然后他俨然成了权威的确化身。反官僚文化是每一个人都要行动起来的事情。