卖电器暑假实践报告

为了能够进一步提升自己的各方面的能力，增加自己的社会经历，并将在大学所学的理论知识与实际相结合，我于2015年7月21日至2015年8月13日，在南宁市诚联机电有限责任公司从事工业电器销售工作。

关于此次社会实践的有关报告如下：

在二十几天的工业电器销售工作中，我学到了许多非常实用的经验知识，而且这些经验知识与我所学的专业知识有着密切的联系，这些就是我最大的收获。

艰难的开始

每天早上8：00至傍晚6：30为工作时间，中午只有三四十分钟的吃饭休息时间。每天下班后，我都觉得相当的疲劳，最为困难的是 由于对工业电器的知识缺乏相应的了解，我必须在下班后对其进行“恶补”。在开始大约一个星期时间里，我不断地去了解上百种工业电器用途、价格、质量、品牌、竞争对手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1点多。有时累得只想偷懒，但是我最终没有这样做。因为我知道要做好销售工作，就必须下足够的精力去工作，同时必须了解产品的相关信息，否则你你连自己都无法说服自己去购买这些产品，更不用说说服别人购买你的产品。

奋斗与成长

时间过得非常之快，一个星期就这样过去了。我从最初的什么都

不懂，慢慢熟悉了自己要销售的产品。然而，我非常清楚这仅仅是工作开始的第一步。在下来的日子里，我需要加倍地努力，并且与熟悉业务的其他员工一样，为了增加自己的销量，努力的向顾客推销电器产品。在这段时间里，我时常遭到顾客的冷眼，甚至是苛刻的指责，有时我感到相当的气愤，但仍需对该顾客陪笑脸。我开始由对工作生活的美好幻想一步步走近现实。也从中真正的体会到要获得成功原来是如此的艰辛

“我必须坚持做好自己的工作”成了我每天起床前对自己说的第一句话。我更加努力的工作，更加热情地服务顾客，但是我的努力并没有获得我预期中的收获，我依然没有将自己的产品推销出去，唯一不同的是我热情的服务使我少遭受了许多“白眼”。同时，我尝试这换另一种心态去看待工作与生活，慢慢的，我学会适应了这份工作与生活，虽然依旧没有将自己的产品推销成功，但是我感觉到工作起来有劲了许多，同时心情变得轻松了许多，精神也得到了很大的满足。 就这样，一晃又过去了两个星期，我仍是没有推销出自己的产品，但是我对自己的工作越来越满意了，整个人的精神世界也同时得到了极大的满足与提升，我做起事来就有了激情与信心。同时，在这两个星期里我仔细留意了出色的同事向顾客推销时所使用的语言，推销手段与技巧，把这些默记于心，并且把自己的心得体会不断的积累起来并加以概括。

当这次实践活动就快结束时，我第一次也是唯一一次推销出了一件电器产品。事情是这样的：那天中午，有一对中年夫妇想买一件

电器—稳压器，但是他们又对电器一窍不通，而恰好我以前学过稳压器的使用，对稳压器还是相当了解的。在听完我对稳压器的详细介绍之后，他们仍是犹豫不决，一方面是因为价格较贵，另一方面是因为他们不能确定我介绍的稳压器是否合适他们。就在这时，我先给他们各了一杯水，一是为了使顾客对我增加好感及信任度，二是为了给自己一个缓冲的余地来思考下一步该怎么做。在数十秒的高速思考后，我开始了进一步的推销。接下来，我详细地询问了他们家中的电器设备情况以及他们对电器的要求，经过半个多小时，我一一回答了他们的疑惑，之后我从他们的表情上可以观察出他们已经有了买这件稳压器的决定，只是想把价格压低。经过一轮讨价还价之后，我把价格稍微降了一些。最终做成了这次的买卖。当时的我高兴地如同一个孩子领到了压岁钱一般。几天之后，我结束了 我的社会实践活动，成绩在同事中排名“第一”，虽然是倒数的，但我却感到非常的自豪，因为在这次活动中，我成长了。

问题的思考

由于还没开学，我便在学校游玩了几天，并时而回想整个社会实践活动的经过，我蓦然的发现了许多自己在工作中没有注意到的事情。首先，我所在的公司是一家产品代销商，而类似的同行在附近有许多家，但是生意为什么没有我们家的好？我们的大部分产品是向本地的专业品牌销售商直接进货的，顾客为什么不向这些销售商直接采购呢？我们公司有一批长期的客户，老总究竟是怎样与他们保持长期的合作关系的？一连数天，我都思考着这些问题。最终我得出了一些

对这些问题的看法。对于第一个问题：我所在的公司一是地理位置比较好，处于道路交汇处；二是服务周到，主要是公司对每个工作人员都进行对于有关产品的培训，使得工作人员能够很好地服务顾客，基本能做到顾客 有问，我们必可答，还有工作人员的服务态度很好。对于第二个问题：一是品牌代理商为了保证零售批发商的利益，他们出售给散客的价格一般会与零售批发商的售价一样，二是品牌代理商的货品过于单一，许多散客往往要买几种不同的电器。对与第三个问题：我至今无法想明白，更不用说老总的具体操作了。

心得体会

虽然这次实践活动只有短短的二十几天，但是我却收获了许多以前根本就没有意识到的东西，懂得了许多为人处世的做法，也获得了不少电器知识。在这些方面中：电器知识属于技能，只要用心，在较短的时间内就可以收获；而为人处世的道理却是需要相当长的时间来融会贯通的。在销售电器过程中，我学会了忍耐、微笑与宣泄。无论什么时候，你都必须学会控制自己的情绪，耐心的等待，急躁、冲动、冒进只会减少你成功的筹码，增加自己失败的机率。这方面的修养并不是通过一两本书就可以得到，也不是一两天能够培养起来。只有当你自己在社会中闯荡时才会慢慢的有所领悟，才会从内心深处接受它，并且运用它，使自己一步步走向成功。当你遇到陌生人时，你可以微笑；当你向别人介绍自己或者推销产品时，你可以微笑；当你遇到别人提问而自己有不懂时，你也可以微笑；当你陷入困境向别人求救时，你也可以微笑总之，在绝大部分场合里，你都可以通过微

笑来回避或者解决所遇到的问题。所以微笑不仅仅是一种面部表情，更是一种人生的艺术，如果你能够很好的运用这门艺术，那么你将取得巨大的收获。但需要注意的是这种微笑应是自然的，随时可以在不同的境况下调用的，要做到这一点，并非易事。毕竟每个人都无法时刻保持一种冷静的心态去看待问题，因此人在情绪失控下是非常难做到保持微笑的。我们需要通过平时的修养来做到这一点。当你长期处于压抑之中，那么你就应当注意了，因为若不及时将你自己释放出来，你就非常有可能随之垮掉。这时你最为需要的是宣泄，尽情地宣泄，只有这样，你才能够回归自我，重新平衡自己的心态，让自己再次充满充满活力与激情，更好的完成学习与工作。否则，你首先会心态变老，甚至死亡。接着你会感觉到自己不堪重负，慢慢地，你的精力就会大大减退，最终心里与生理一同崩溃。所以我们非常有必要在适当的时间与适当的地点，以最佳的`方式去宣泄自己的不满与压力，并学会享受这种快乐。

梦想的开始

在工作的时间里，我时常听到其他同事讲述老总的人生经历与发家史。我自己也亲眼看到了老总的待人接物与其取得的巨大成功。这些都深深的感染着我，激励着我。我在此时开始规划自己未来的人生。我从小就有着强烈的愿望去做一名商人，但是随着年龄的增长，周围环境的影响，我的这个愿望渐渐的淡了下来。如今，我亲眼从别人身上看到了成功，也看到了成功背后的辛酸苦楚，我坚定了自己的信念，并且决心将为成为一名出色的商人而奋斗到底。我将把现在的种种阻

挠变成鞭策自己的强大动力，尤其是家人的反对。我将从此刻起，脚踏实地的一步步朝着自己的梦想迈进。

卖电器暑假实践报告 [篇2]

我的实习是从青岛开始的。当时我和我的同学们一起去了青岛，在一家服装厂里面做普工，每天都要检查很多很多衣服的质量，还有就是包装工作。后来做了一个月，大家都不满意工厂里面的环境和待遇，于是我们又从青岛回来。

回来之后，我就进了科沃斯电器有限公司，在业务培训了一天之后我就正式开始上班了。之前的工作地点是星力百货中山店，和张姐一起上班，每天我们要上班6个半小时。但是只过了一个星期，我的业务就把我调整到了贵阳国贸百货。我是作为新人去国贸百货的，所以一去那里我们就要接受国贸公司4天的培训，那四天真的很累。培训完后还要上班，不过很充实。而且最让我高兴的是，我在培训中得了第三名，当时一共有50多个人参加培训，我的心里好开心啊。国贸还给我了一个培训三等奖奖励的小包。

我在国贸百货5f 科沃斯电器专柜上班，我们卖的是一款徐静蕾姐姐代言的智能吸尘扫地机，科沃斯地宝，当然还有一些卧式吸尘器。

这里我想介绍一下地宝。地宝是我们公司自己研究生产的一款智能吸尘器，你买回去之后只需要给它设定一个时间。到时间以后它就能自己出来打扫卫生了，而且当它清洁完地面之后没电了还能自己回去找充电座充电。当然，还不只这些，如果你家里有楼梯它也不会从上面掉下来，更棒的是，它比我们人工扫地要扫得干净多了。

在这里上班的三个月里我们完成了国贸规定业绩的55%，72%和145%，我的工资也从最初1000多块钱到最高的2900多。拿到了我出来上班的最高的工资，感觉很有成就感。当然这一切和自己的努力是分不开的。

首先，我觉得不论做什么我们都要尽力，尽管我只是一个导购。我们公司不是特别大的公司，知名度不是很高，所以刚开始的时候我们的销售业绩不好，第一个月下来只卖了8台。完成了商场业绩的55%，被开了罚单。销售不好的原因有很多，比如知名度不高啦，还有就是我的销售技巧不好。于是我会

自己总结经验，让更多的客户接受我们的机器。国贸这边管理很严，我也被开了很多罚单。但是我相信我的销售能力，我对我的对班说：不就是罚单么？我卖一个最低价格的机器，提成都够他们开一阵子的罚单了。于是虽然不懂卖场的规矩，但是我也在很卖力的卖机器。

其次，我想谈谈卖场里面和临柜导购的关系。我在卖场有很多朋友，当然还有主管，国贸百货的李主管很喜欢我，所以有的时候即使我做错了。要被开罚单主管也会开得很轻。我觉得在卖场里面你要卖好东西就得有很多朋友，比如你吃饭去啦，你的临柜朋友就会帮你看柜。你和主管的关系处好了，就不会和别人一样经常被开罚单。我有很多朋友，所以当淡季来临的时候我也不怕烦闷。

最后，我要谈谈我自己做销售的感受，虽然我是一个导购，小小的一名导购。但是很多公司的事情我也会帮忙去做，比如送货到顾客家啊，还有售后的一些服务啊。总结了一下，不论做什么事情一定要用心。而且只有付出，才会有收获。当然，我也是这样做的，科沃斯电器有限公司在贵阳的销售数量我一直都是第一，我想这也是我努力的结果。

卖电器暑假实践报告 [篇3]

学院：

班级：

学号：

姓名：

暑假第二天经亲戚介绍，经过面试，我在**找到了一份销售员的工作，第一次直接面对社会压力，接受社会挑战，我收获良多。

实践时间：2012年7月15日——2012年8月15日

实践地点：

实践目的：培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些 实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。不要简单地 把暑期社会实践作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己 的创业和社会实践能力

实践经历： 一开始是简单的培训，培训者发给我们一人一张活动宣传传单，不等我仔细看那张宣传单，那人便像我们介绍起来：“我们这次搞的这个活动叫做“暑期优惠，降价促销”，什么意思呢？就是说，你们看着那张传单，你看那个电视是不是标有两个价，一个是原价，另一个是新价。传单上说的很清楚，但是我还是要跟你们讲一遍，因为你们得比一般人更加明白，你们说是不是？！”在座的有人点头，有人说是，还有人在莫名的偷笑。那人接着半开玩笑似地说道“认真听啊！这可不跟你们上课一样，上课走个神一般不会有什么严重后果，是吧？但是在这，一会没听明白给我走人。”我们都笑了。笑后想想，他说的很在理，等到真正参加工作时，如果态度不认真负责，那么结果很可能就是失去这份工作！ 那人仍在孜孜不倦地跟我们解释，不仅脸上的表情丰富，肢体语言也很有特色，似乎生怕我们不能理解他所说的任何一个字。

培训临近结束，那人说道“大家都明白了吧？不懂的抓紧问……一次机会，两次机会，好，没机会啦！”我们只是笑，听他讲的那么细，谁还会不懂呢？看见我们都懂了。一会呢，你们每人拿一摞这个传单，到时有人向你们咨询时发给他一张，再一个，不咨询的碰上了也发一张。发了他不就咨询了嘛。其实，在以前我曾见过这种活动，所以这次培训效果还是比较显著的，没用多大点功夫我就熟知各项事宜。于是，不自觉的在心里做着各种各样的实景模拟，甚至在想到时要不要说普通话，毕竟是在家乡。想归想，还是要付诸实践才行。半个小时后，我已经在家电城做好准备，摩拳擦掌，跃跃欲试。

可是虽然遇到很多顾客，但工作并不好做，，当我们上前问路过的人要不要买海尔冰箱时，一个个都会毫不犹豫地说：“不要。”要么就是好像没看见你的存在，理都不理你，的有甚至用异样的眼光看你，一副不耐烦的样了。这很大程度

上打击了我的自信心。做了一天，业务却是零。当时真得很想放弃，心想干嘛要为了那么一点钱而让自己变得如此尴尬和不堪，有必要吗？值得吗？

晚上回到家，我认真反思了自己。首先，销售不是我的强项，我虽经过简单培训，可没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的来源，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟悉，冰箱演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。

第二天，我利用午休时间去周围家电卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短一周里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。

终于，机会来了。 “我能看看这个吗？”一个年轻的女士走到海尔冰箱前跟我说。我像以往一样详细热情介绍海尔冰箱的优点，价格上的实惠等。经过10分钟的攀谈，这位说了一句让我今生难忘的话：“好吧，就它了！”我终于卖出去了一个，终于实现了零的突破！那是一种快乐，一种幸福，一种莫名的兴奋虽然只是零的突破，但是我想，以后会更好的，我期待着

在接下来的两周里，虽然还是经常遭遇买家的冷眼，还是时常遭遇失败，弹我不断积累经验，销量稳步上升。

实践结果：成功销售海尔冰箱十台，销售业绩堪嘉。

实践体会：一、善于与他人沟通，是作为销售员所必须进行的一项工作。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会少之又少，，这使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这也是很尴尬的。在家电城，因为是销售员，与别人谈话的时间变多了，此时，不得不学着与顾客沟通，使顾客接受你的意见和建议。与同事间的沟通也同样重要。别人给我意见，我就得认真听取，耐心、虚心地接受。

二、自信也是在社会立足所必需的。开始放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了，这都是自悲的心态在捣蛋。感觉困难挺多的，自己的社会经验缺乏，与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。自己怯弱、自悲就这样表露出来。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。要对自己的能力做出肯定。这是找工作时舍友给我的忠告。在面试中，明白了自信的重要性。没有社会工作经验没有关系，重要的是我的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，有自信才更有活力更有精神。

三、作为推销员还要注意的一个重点就是待人要真诚，时刻保持微笑的面容。作为一个大型的家电城，客流量自然不会少，每个顾客也都会有自己的个性，急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼。以牙还牙是万万不可行的。为缓解气氛，解决问题，我只能以温和的语气，带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的。只要做到真诚待人，面带微笑，语气温和，再急的顾客也会缓和下来的。因为真诚、微笑、温和就是销售员与顾客间沟通的桥梁。

我的暑期打工生涯由此告一段落了。一个月的时间虽然不长，但是却已经改变了我的观念，改变了我的思维。在没有走出校门的时候，我们梦想着未来将是多么多么的美好，其实现实和想象的完全是两回事。只有真正走入了社会，我们才会成熟，我们才会在人生中找到自己的方向!

卖电器暑假实践报告 [篇4]

“社会实践”这个词对于刚步入大学校园的我来说还是挺陌生的，在高中时，我们一心就是想着读书，考个好成绩，考个好学校.根本就没想要去参加什么社会实践，而且父母也不会主我们去做，怕是会影响我们的学习.

可是现在在大学才觉得事情并不是那样的，作为一名大学生，我们不仅要在学习方面好，而且要在交际能力方面都需要达到一定程度.为了使自己能够得到更在程度的提高，我和几个同学在暑期的时候到康佳彩电南昌分公司大卖场做了推销员.

一开始我们就培训了一个星期时间，主要是了解公司产品和历史，怎样抓住一切机会让顾客买公司产品.虽然在卖场能遇到很多顾客，但工作并不好做，，当我们上前问路过的人要不要买康佳彩电时，一个个都会毫不犹豫地说：“不要.”要么就是好像没看见你的存在，理都不理你，的有甚至用异样的眼光看你，一副不耐凡的样了.这很大程度上打击了我们的自信心.做了一天，业务却是零.当时真得很想放弃，心想干嘛要为了那么一点钱而让自己变得如此尴尬和不堪，有必要吗？值得吗？

可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放弃？怎能半途而废？于是我鼓起勇气，将苦水往肚里咽.我面带微笑不厌其烦地讲解，让顾客了解我们彩电的特性，和我们产品的优势果真上天不负有心人，第二天我的业绩上去了，很多顾客都主动地往我们卖场里走，也有很多人买了公司产品.看到他们一个个都高兴的样子， 我也感觉得到我在慢慢得成长.

从这次的实践中我体会到了很多的事情是要坚持的，只要在那一刻你挺过去了，之后就是灿烂的明天.我们不能因为一是的失败和不顺就放弃继续做事的勇气和决心，很多事也不像我们想象中那么简单，理论和实践还相差一段很长的距离，只有当自己真有亲身经历了之后才能有那种刻骨铭心的感觉，所以人是要在不断学习和失败中成长的.

卖电器暑假实践报告 [篇5]

转眼，国美电器三周的暑期实习已经临近尾声，在感叹时光飞逝的同时，也为自己在这三周的蜕变和进步感到窃喜。

我们的暑期社会实践实习时从7月11号正式开始的，实习地点是国美东圃路口分店。进店的第一天，店长刘经理就把我们五个人喊到她办公室，交代我们每周的销售任务，建议我们每周工作要有计划性，我们一一点头称是。

到目前为止，我已经卖出了16台手机，销售额度达到15000元，毛利也在1000元左右。大学生暑假国美电器实习的社会实践报告大学生暑假国美电器实习的社会实践报告。虽然离每周六台的任务差2台，但是在余下的三四天时间，我非常有信心能完成销售任务，最终为自己暑期实习画上圆满的句号。

回想自己在东圃路口店的经历，感觉自己学到了很多。

首先是吃苦。之前在学校里不上课基本是睡到自然醒，但是自从来国美实习，每天早上闹钟一响就从床上爬起来，刷牙洗脸吃早餐，然后急匆匆的赶地铁，挤公交，每当这时想起宿舍那个还在睡懒觉的舍友，真是让人羡慕嫉妒很呀！到店里之后赶紧换工作服，开始一天的工作。刚开始几天每天站8个小时让人受不了，回去脚都肿了，后来慢慢适应了之后好了很多.

现在想起来发现之前那些都不算吃苦，只是因为我的身份发生了一些改变，突然由一个在校学生变成了一个上班族，心理和身体在转变的初期发生了一些不适，这些都是正常的，也是迟早都要经历的，只是比那个睡懒觉的同学提前经历而已。其实现在的上班族过得都是差不多这种生活，早上起来赶地铁，坐公交，到公司开始一天忙碌的生活，晚上再拖着疲惫的身体往回家的路赶。

那为什么还有那么多人每天重复着工作呢？因为辛苦的工作之中常常会发生很多有趣的乐事。

想想我在东圃路口店的这段日子里，每天都有很多形形色色的顾客进店里来买手机，你要根据顾客的需求，为他推荐一款适合他用的手机，有的要价格便宜的，有的要功能多的，还有一些离谱的顾客要价格又便宜，功能又多的手机，对面这些苛刻的要求还能应对自如，自己是相当有成就感的。有时难免无法应对自如，这时我就会请龙哥，张敏，主任他们出马，然后在一旁观察他们是如何跟顾客交谈，沟通，说服顾客，慢慢次数多了，我为学会了一些销售技巧。当然能做成一单生意关键就是能找到顾客的需求和那款手机的功能非常匹配的基础之上的，然后加上一些时间的沟通，让顾客对你产生信任，最后手机的成功卖出就是水到渠成的事情了。

说实话在国美东圃点的二十天实习里，虽然有时候累一点，但是很开心.因为手机组的主任和蔼可亲，营业员，供应商都很好相处，有困难找他们帮忙没问题，毕竟卖手机我还是菜鸟！最后尤其感谢一下刘店长、陈主任、龙哥(罗志龙)、花姐、张敏、王伟钊、蔡华梅、邹雪、黄伟霞。(其他一些名字记不到了，一并感谢！)