售后部门感谢信

海尔电脑售后各位领导：

我是一位非常信赖海尔产品的忠实客户，因为我们家买了很多海尔电器，感觉海尔的服务和质量是值得保证的，但是5月2日发生的一件事让我才真正认识了海尔的服务理念‘创用户感动’因为它感动了我，不得不让我佩服海尔的服务。

5月2日，天气非常的炎热，感觉一出去就会被太阳给晒爆，闲着没事出去走走，远远的就看到了“迎奥运—-海尔电脑回馈新老用户，免费清理及保养机器”的横幅，只见几位工作人员脸上通红通红，顶着烈日的太阳，汗流夹背的忙于向前来咨询的客户介绍并讲解相关本次活动的内容。我也赶上前去，接待我的'是一位男士工作人员，穿着海尔的工作衣，挂着上岗证，上面写着海尔电脑售后-杭州煜伟电脑技术服务有限公司，面带微笑的接待了我，并且和我讲了许多关于维护及保养电脑的常识，也帮我在登记册上登记了具体的客户信息及出现电脑的故障，因为我已经购买电脑快二年了，我在三包凭证上曾经看过清洗保养只能保修一年，那我不是要付费了吗？所以我不敢作声，工作人员看我没作声，便问了我是不是不方便上门保养，我说因为我的机器已经超过一年了，你们可能要收钱，他微笑礼貌的说没关系，这个活动是争对新老客户的，我们是免费清洗的。我听了非常的高兴，便叫他们随我去了。工作人员到我家后非常仔细并且熟练的帮我打开机箱，而且用了海尔的专门垫布，帮我清理里面的灰尘，没过十分钟，我的旧机箱，简直和新买的一样，我太开心了。

最后师傅又帮我通检了机器，讲解了机器注意的东西，我感到非常的满意，我觉得我买海尔是买对了。最后我给那位工作人员递上了一瓶水，那工作人员拒绝了，表明海尔有规定是不允许喝用户家的水，这样更让我觉得海尔的服务和规章真是一流，所以我给你们写了这封信，希望你们能看到，我非常感谢海尔开展的活动，同时我也感到非常的庆幸选择了海尔。不但选择了品牌，还选择了质量保障，同时也选择了后期保障。

紫荆庭园梅林苑金小丽

13967420825

2015-5-2

售后部门感谢信 [篇2]

首先非常感谢服务专员杜培俊同志今天能有时间专程从扬州来到宝应将我办公室的椅子修理好。在从我报修一直到修好期间，杜培俊同志一直不断和我联系预约时间问题，这让我充分感觉到震旦良好的售后服务。我一直主观的以为一般公司不会为了一把椅子而专程赶来维修的，因为会花费很高的潜在成本，我只是抱着试试看的态度联系了震旦的客服，没想到震旦的服务专员真的如期将我的椅子修理好。为之我非常感谢杜培俊同志，您辛苦了！

其次，我被震旦集团的一个产品细节而感动。当我发现椅子有问题后，我在观察椅子哪里出问题的过程中，无意间发现椅子下方附带了产品说明书，这我才查询到震旦的官方网站找到了客服人员。细节决定成败，我相信震旦以后会发展的越来越好，我也会将这个品牌推荐给我认识的亲朋好友们，让越来越多的人认可你们的产品，谢谢！

宝胜科技创新股份有限公司 潘娟