建设优化环境的承诺书

为加快实施“对接珠三角，建设新钨都”发展战略和围绕“九个着力点，实现新年新跨越”工作目标，进一步改进工作作风，提高机关效能，优化经济发展环境，我局郑重向社会作出承诺：

一、坚持阳光操作，接受社会监督。公开办事制度、程序和收费标准，按照程序将规划编制及审批项目在指定地点公示，充分吸纳公众的合理化建议，接受全社会的监督。

二、文明热情服务，规范工作行为。工作人员必须使用文明用语，做到服务态度热情周到；推行首问责任制、一次性告知制和否定报备制。

三、实行限时审批，提高工作效率。对提交资料齐全又符合规定条件的报建项目，实行限时办理：建设项目选址意见书按法定的20个工作日办理完毕；建设用地规划许可证按法定的20个工作日办理完毕；建筑工程施工许可证按法定的15个工作日办理完毕。

四、依法依规行政，公正廉明执法。执法人员秉公执法，按法定程序执法，首次检查以规范业主行为为主，对业主未造成严重后果的一般违法违章行为，书面责令其整改，整改到位的，不予处罚。对必须罚款的，依照有关法律、法规予以处罚。

五、自觉严格守纪，勤政廉洁治业。遵守廉洁从政的.各项规定，做到“五个不准”：不准接受对公正执行公务有影响的宴请；不准参加由工作对象支付费用的娱乐、健身和旅游活动；不准接受工作对象的礼品、礼金和有价证券；不准向工作对象借款或报销应由个人支付的费用；不准利用工作职权为个人和亲友谋取私利。

六、严格责任追究，兑现服务承诺。本局工作人员在政务处理和业务办理过程中，若有违反上述承诺者，情节较轻的给予批评教育；一年内违反规定超过2次，取消其年度各项评先（优）资格；情节较重的给予通报批评或书面告诫，并视情况责令其待岗学习培训。

以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。

我局投诉电话是：