人际交往技巧教你学会果断

一、什么是果断？

1、果断是以直接、诚实、恰当的方式交流观点、想法、需要和感受的能力。

2、果断包括不侵犯或不否定他人权利的方式坚持自己的权利。当你果断时，你就能更好地把握生活，其他人也就不太可能利用你。

3、果断的人知道自己有权利，但同时也记得别人有同样的权利。果断型的人照顾别人的感觉，因而能礼貌地表达出自己地要求和不满。这些人有种“给与拿”的意识，在发生冲突时是愿意合作的。

4、果断型的人评估每种形式并决定出哪一种是最合适的。如果需要，他们能够顺从、屈服，否则在其他情况下他们很强大，要坚持自己的权利。

5、果断的人总是选择最得体的行为方式。他们能控制自己的行为，尊重自己并赢得对自己和他人的尊重。

二、你是怎样变成不果断的？

要知道我们为什么不果断，一种方法是检查当我们还是孩子的时候，父母或其他重要的人告诉我们该如何做的“信息”（包括沉默的或非言语的信息）。因为许多不果断的行为是为了避免矛盾，所以回顾一下父母如何教我们处理矛盾是很有价值的。考虑下面的问题：

1、 我的家庭如何处理矛盾？当他们与别人意见不同或别人不安时会怎么做？

2、 父母教我们如何处理矛盾？他们的“信息”是什么？这些信息是否通过让我们感到内疚或不好而使我们不得不同意（“别碍事”、“不要食言”、“好女孩不打架”、“做个好孩子”）。这些话是否有种威胁和争论的口气？（“如果你那样想，我就不要你了”、“你再不同意我就打你”、“闭嘴，谁问你了？”）

3、 我们用什么方式学会获得我们没有直接说要的东西？（哭、喊、威胁、暴力等）

4、 现在我是否还用那种方式获得我想要的？

5、?回避矛盾的做法会导致什么问题？（我失去自尊了吗？我开始怀疑自己的判断力吗？我默默地生气、痛苦，以至于当事情已经发生后我仍然生气、痛苦吗？）?

三、改变的决定

下面的问题可帮助你作出决定，你也可增加其他任何适合于你情况的内容：

1、 我从不果断种得到了什么？

得到保护

因顺从他人而受到表扬

保持家庭的`行为模式

避免首先作出回应或制定出计划

避免可能的冲突

2、 我因不果断失去了什么？

独立

做决定的权利

人际关系中的诚实

对自己权利、意愿的决定

影响他人决定、要求和期望的能力

3、?保持不果断，所得是否超过所失？

如果是，为什么？

如果不是，我是否想通过“果断”来改变呢？

在目前的处境或生活中，我是否能够获得支持、理解与合作？

四、常见的对果断的认识误区

1、有关谦虚的认识误区

如果你对自己说这样的话“对所有的事谦虚都是好的”，那你就有这样的信念。如果你相信上面的话，任何时候你都不愿说自己好，而别人称赞你时，不会感到不舒服，你会对自己非常严格，并在公众面前贬低自己，给别人留下不好的印象，因此，毫无疑问你会经常感到抑郁。

2、有关好朋友的认识误区

如果你对自己说“他应该知道我不想那样”或“她不应该明白我为什么那样说”，那你就有这种信念。你真正想说的是“他应该能够知道我在想什么”。这种错误的假定是别人在任何时间对每一件事情都能知道你的想法。

有必要记住你认为重要的东西可能对别人来说并不一定重要。比如你可能觉得守时很重要，如果一个朋友约会迟到了，你也许会对自己说“如果他重视我的话，他会准时来的”，但是你的朋友可能认为守时和是否重视你没有关系。守时在他的生活中可能只是一个不太重要的因素。在这种情况下他可能不明白你为什么生气。解决这种问题的合理方法是开放式的讨论。当然，你不能总按自己的方式，但你至少要让你的朋友知道什么对你重要，并且你不应再认为他们“知道你在想什么”。

3、有关焦虑的认识误区

如果你对自己说“任何时候焦虑都是不体面的和愚蠢的”，那你就有这样信念。这种说法忽略了有些情况下任何都会焦虑。如果你相信这种信念，你将避免使自己进入那种可能使你焦虑的环境，这样你将错过生活中的很多重要的事情。当然，有讽刺意味的是，当你结束这种受限的生活时，少数的事情也会使你焦虑，因此你并没有真正地避免过焦虑。许多情况下（特别是第一次），你应该果断地告诉自己，此时出现焦虑是正常的。

4、有关义务的认识误区

如果你说“如果是真正的朋友，让我帮忙我就必须同意”，那你就有这种信念。你也想同样要求朋友，即如果你让朋友帮忙，你希望如果是真正的朋友，他就应该答应。这样，你要求或给予帮助时都会感到不舒服，因为你根本没有选择。也就是说，当有人请你帮忙时你会很生气，因为你不能说不。同样，你也不能请别人帮忙，因为你认为他们也不能说不。

5、性别角色的认识误区

如果你说“我不能那样做，因为那不是女人（或男人）干的”，你就会有这种信念。你会把自己真正想做的、想说的、或感觉到的同目前社会上女性或男性应该做什么混淆起来。

请记住，性别角色很少指自然中的男女，而是指目前社会中对性别所持的观点。这种观点因时代和国家不同而变化。如果你决定了什么对你是对的，而不是别人所期望的，你就会心情平静。不要陷入让别人用你的性别来决定他们想让你怎么做的泥潭中去。

五、你的果断权利项目

我有权利判定自己做什么和想什么

我有权利不为我的行为找原因和借口

我有权利不为他人寻找解决问题的方法负责

我有权利改变想法

我有权利犯一些错误

我有权利说“我不知道”

我有自己做决定的权利

我有权利说“我不懂”

我有权利说“我无所谓”

我权利说“不”――而不感到内疚?

六、确定在苦难情况下你的权利

这种情况下我的权利是什么？

我的权利是否违法？如果是，为什么？