青年岗位能手个人先进事迹材料范文（精选6篇）

在平日的学习、工作和生活里，大家对事迹都再熟悉不过了吧，事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。一般事迹是怎么起草的呢？下面是小编为大家收集的青年岗位能手个人先进事迹材料范文（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

青年岗位能手个人先进事迹材料1

我叫xx，xx年进入xx脑内科工作。在领导的关心和培养下，我的业务水平取得了长足的进步。由于工作业绩突出，xx年我获得了xx十大技术能手荣誉称号，并指派我代表xx参加了全国青年医师学术演讲比赛，最终取得了xx赛区第一名，全国半决赛第二名的好成绩，今年还要赴北京参加争夺全国总冠军的比赛。不久前，我还被聘任为xx青年医师协会会长。下面我向各位领导和青年朋友们汇报几点工作体会：

一、坚定信念，明确目标，奋力追逐青春梦想

我非常喜欢新东方总裁俞敏洪先生讲过的一句话，他说：“人的生活方式有两种，第一种人像草一样活着：尽管沐浴着阳光和雨露，但你毕竟是一棵草，永远不会引起别人的注意。第二种人像树一样活着：只要有适宜的环境就能长成参天大树，既是一道美丽的风景，又是可堪重任的栋梁之材。”很庆幸我身边就有一群在企业丰沃土壤的培养下成长为像大树一般巍然挺拔的人。

成为一名医生一直以来就是我的梦想，进入xx工作以后，同事们积极向上的工作状态和高尚无私的医德医风使我进一步加深了对医生这一职业的理解。很多主任医师刚刚走下手术台，来不及休息又赶去病房询问其他患者的病情；护理人员像对待亲人一样悉心照料着住院的患者；青年同事们主动放弃休息时间去养老院、儿童福利院开展爱心义诊活动，为他们送去关怀和健康。这些都深深的感染着我，使我迫切的希望通过自身的努力，早日成为一名优秀的医生，与大家一起为减轻患者的病痛而努力。就这样我踏上了追逐自己人生梦想的奋斗之路。

二、投身事业，刻苦钻研，不断积累临床经验

我的授业恩师曾对我说过这样的话：“干工作与干事业不同，不得不去做的是工作，做完还想做的才是事业。当你把工作视为一种人生信仰的时候，你所从事的工作也就转变成为你为之奋斗的事业了。”对我而言，履行救死扶伤的神圣使命就是我的人生信仰，就是我要用尽一生去为之奋斗的事业！

脑内科患者大多是由于“三高”所引起的脑出血、脑梗死患者，往往发病急且病情严重。每天我都要对每一个住院患者进行查体，针对患者病情的变化及时调整治疗方案，填写病历。一些病情反复的患者，还要为他们做经颅多普勒和脑电地形图的检查。我还经常与患者及家属沟通交流，向他们详细说明发病基理，给他们传授一些预防、治疗、恢复及饮食等方面的知识。

在这里我也想与大家分享一些预防“三高”的小常识：一是改变不良的生活习惯，坚持锻炼。二是调整饮食结构，合理膳食。三是戒烟、限酒、喝茶。香烟中的尼古丁刺激心脏，使心跳加快，血管收缩，血压升高，促使钙盐、胆固醇等在血管壁上沉积，加速动脉硬化的形成。长期饮酒可以诱发酒精性肝硬化，并加速动脉硬化，使高血压发病率增多。茶叶中含有多种对防治高血压病有效的成分，可使血液中的中性脂肪和胆固醇分解为对人体无害的微分子，使之进入代谢过程并溶解于水中，排出体外。

我还给患者们留下了我的联系方式，这样很多行动不便的患者，在出院后待在家里就能向我进行咨询，同事们都笑称我的手机就是24小时的免费咨询热线。由于我采取了这样心贴心的治疗方式，很快就赢得了患者及家属的信任和尊重，为医院树立了良好的形象。

不久前，康复科接收了一名高位截瘫患者，由于长期卧床，患者骶尾部长有一块重度褥疮，病患部位已经溃烂的可以看见骨头了，同时溃烂引起了炎症致使病人高烧不退，情况十分危急，在市里骨科医院治疗了一个多月，病情也未见好转。由于我平日里接触的都是行动不便的患者，他们中的大多数人都患有褥疮，为了最大限度的减轻病人的痛苦，经过刻苦钻研，此时我已经总结出了一套可以有效治疗重度褥疮的方法，于是院里决定由我前往康复科与其他同事共同会诊。在详细查看患者病情后，我建议采取先清创然后每日更换涂抹去腐生肌膏的治疗方法进行救治，但由于患者病灶部位溃烂时间长、创面大，初期的治疗效果并不显著。看着病人饱受病痛的折磨，我内心也万分焦急，于是我决定每日亲自为病人清理伤口、更换药膏，由于治疗方法得当，加上我无微不至的照料，经过一个多月的治疗，患者最终痊愈出院了。

三、超越自我，全面发展，努力提升综合素质

也许大家很难想象，我在刚进入xx工作的时候，是一个性格内向、不善言辞的人，由于不能与患者进行有效的沟通，有时会影响到治疗的效果。为了增强我的自信心，科室领导为我创造了很多与患者沟通交流的机会，鼓励我积极参加团组织开展的各类活动，并安排我独立完成某些工作。通过这些锻炼，使我渐渐地掌握了与不同人群沟通交流的方式方法，这为我今后工作的顺利开展，奠定了良好的基础。

使我感触最深的是，当面对一些重度中风患者时，他们无法用语言直接与你进行交流，需要你从他们的肢体语言甚至是眼神中获取信息。真诚与耐心成为了与这些特定人群交流的关键，“是不是口渴了？枕头的高度合不合适？哪里难受啊？”等等这些你都要设身处地的为患者着想，都要不厌其烦的尝试，每当你读懂了患者所要表达的意思后，减轻了他们的痛苦，就会感受到作为一名医生的自豪和喜悦。由此使我引发了一些感想，如果一名医生能够很好地与患者及家属进行沟通交流，那么就会避免一些误会的产生，而这些误会也正是大多数医患矛盾产生或激化的主要原因。

就在我不断尝试与人沟通交流，努力提升自身综合素质的时候，我院接到了全国青年医师学术演讲比赛xx赛区的报名通知，在院领导的鼓励下，我决定报名参加比赛。经过一个多月的精心准备，我击败了来自全市各大医院的选手，以xx赛区第一名的成绩进入了全国半决赛，并在半决赛中脱颖而出，最终取得了第二名的好成绩。

企业为我提供了广泛的学习机会和实现梦想的舞台，在这里每天都可以探索、求知，每天都可以增加自己的阅历和才干。正是因为有了这样的环境，我才能够得以迅速的成长。作为一名医生，也许不会经历轰轰烈烈的人生，但我愿用爱心守护生命，用奉献诠释青春。在今后的工作中，我将继续坚持“一切以病人为中心”的原则，做到想病人之所想，急病人之所急。刻苦钻研、精益求精，为使更多患者摆脱病痛的折磨而努力奋斗！

青年岗位能手个人先进事迹材料2

我叫xx，xx年毕业于xx大学，现任xx分厂工艺员。几年来，在分厂领导的关怀和其他同事们的帮助下，我已逐渐成长为一名青年技术骨干。在日常工作中，我紧紧围绕工艺管理这条主线，抓生产，强管理，由于自身的努力和领导们的肯定，先后荣获了“企业精神奖”和xx年度公司“优秀员工”等荣誉称号，今年还被公司推荐参评市级“五一”劳动奖章。下面我向各位领导和青年朋友们汇报自己工作以来的成长历程及心得体会：

一、勤奋学习，刻苦钻研，不断提升工作能力

对我来说，刚参加工作，就能遇上xx#1装置建设开工这一难得的机遇，确实是一件幸运的事。那时，我每天上班就抱着工艺流程图在现场熟悉管线和设备，下班后就利用业余时间学习工艺原理、熟悉工艺流程，不到1个月的时间就翻烂了一本工艺流程图，上面有我做的各类笔记、各种相关的知识，甚至包括每个调节阀、取样点的现场位置，同事们都笑称我为分厂编写了一部“操作秘笈”。同时我也深知化工生产不像在学校里死啃课本就行了，更重要的是要积累实践的经验，所以那时大家总能在任务最繁重的现场看到我的身影，哪里有任务我就去哪里，不怕苦、不怕累、事事冲在前。此外我还自学了设备、仪表、分析等相关专业的知识，因为我明白一名优秀的工艺人员只有做到将各专业的知识融会贯通，才能够更好的指导生产、解决问题。在这个过程中我就像一块海绵，不知疲倦的汲取着知识，而这种学习的平台和成长机遇，是只有像我们这样的大型国企才能够提供的。为了检验自己的学习效果，我与岗位职工共同探讨交流；为了能够更好的将理论与生产实践相结合，无论生产当中遇到什么问题和困难，我都会积极的去参与解决。通过长时间的学习实践，使我的专业技术水平不断提升，工作能力和创造力也得到了长足的进步。

二、大胆实践，克难攻关，为生产提供技术支持

自xx年以来，因外界工况不稳定，导致生产波动较大。我围绕生产当中遇到的实际问题，积极思考解决的方法，与其他技术人员共同合力攻关，解决了许多生产中遇到的难题。

xx年初，xx#1装置辛醇产品经常出现硫酸色度不合格的现象。为了解决这个问题，我认真分析导致硫酸色度不合格原因。在查阅资料、分析计算、探讨交流后，我总结出了产生问题的根本原因：一是辛醇加氢催化剂进入中后期，催化剂活性有所下降。二是加氢回路中氢气浓度偏低，导致热点分散，反应不集中。三是精馏塔回流比过小，导致整塔分离效果下降，造成重组分不能及时脱除。于是，我要求各班组岗位人员重新调整循环回路中的氢气浓度、转化器热点温度等工艺指标，并依据塔底温度调整重组分排放量。终于，在大家的共同努力下，辛醇色度符合了优等品的要求。

还有一次，丁醛异构物塔中正丁醛产品中的异丁醛含量偏高。于是我阅读了大量关于精馏操作的书籍，从精馏塔的结构入手，分析精馏塔提馏段和精馏段各组分传质和传热的变化，在稳定进料和回流量以及平衡好蒸汽用量上下功夫。在蒸汽不稳定的客观条件下，联系仪表人员在丁醛异构物塔操作界面上增加蒸汽的温度和压力显示，使操作人员可以随时根据进料变化调整相关参数，经过一周的不懈努力，异丁醛含量明显下降，为下游工段的.产品质量提供了有力保障。

为了更好的解决生产技术难题，分厂领导还指派我去齐鲁石化和利华益公司交流学习，使我加深了对精馏塔操作的理解，掌握了各种影响产品质量的因素。我还被分厂领导派往用户厂家，与供销部门的同事们一道为客户解决产品问题，赢得了客户的称赞，也为企业提高了声誉。正是在企业和领导的精心培养下，使我的理论知识和操作水平得以迅速提高，为日后xx#2装置的建成投产提供了技术保障。

三、责任所在，拼命为之，确保#2装置一次开车成功

xx年是xx分厂“双线奋战”的攻坚年，“保九争八”目标可谓时间紧、任务重，自六月份起，开工准备工作就紧锣密鼓的启动了。

设备调试阶段，我主动放弃了节假日休息，和同事们每天冒着酷暑，奔波在装置现场组织“三查四定”、吹扫气密、清洗水联运等各项开工准备工作。在羰基气密工作进行过程中，我更是连续作战保进度，带领班组人员奋战在第一线，对每个法兰口、取样点、仪表口进行逐一排查。经过我们的不懈努力，在很短的时间里就完成了框架高16米，含有28台设备的羰基系统的气密复查工作，攻克了开车前最重要的一个环节，为开展后续工作打下了坚实基础。由于过度疲劳，工作时我不慎把脚崴伤，那段时间真可谓令我心急如焚，尽管在家休养但我还是利用这段时间，主动承担了新入职员工培训、考试及阅卷工作，为开工做好了充分的人员准备工作。

经过短暂的休养，我就跛着脚重新回到了工作岗位，而同事们也因为我倔强和不服输的性格戏称我是“小女汉子”，虽然我不怎么认可这个称呼，但我认为在事业上本来就没有什么性别差异，只要肯努力、肯付出，即便是女同志也一样能够取得令人刮目相看的成绩。

这期间，我与其他技术人员一起跟班上岗，先后完成了xx#2装置的吹扫清洗、气密置换、催化剂装填、水联运、管线酸洗等工作，在大家的共同努力下，最终实现了“保九争八”奋斗目标。

四、精细管理，经济运行，从细微处找效益

除了分厂的工艺管理工作，我还负责分厂生产信息的统计工作，汇总产量、计算消耗，并及时将这些统计信息公布在控制室的“对标挖潜”看板上，让每个班号的职工都可以了解当前的产量和消耗情况。

我还根据每月最新的原料、产品价格情况，做出当月的“经济活动分析”，分析每月的生产情况、消耗变化、对标挖潜、经济运行等情况，为分厂组织生产提供依据。在此过程中，我对比#1、#2装置生产成本表，发现循环水虽然单价便宜，但用量较大，如果能够根据生产情况及时调整循环水用量，使循环水用量与生产负荷相匹配，便可使每吨产品的成本降低40元左右，按目前的生产能力，仅#2装置每月便可节约成本70余万元。通过开展“对标挖潜”、“经济活动分析”等活动，让分厂内每个员工都树立了“主人翁”意识，积极开展节能降耗行动，在大家的共同努力下，xx年#1装置丙烯消耗降至0.613，对比xx年的0.619，相当于节省丙烯用量1200余万元。今年2月23日两套装置日产1497t，再一次刷新了单日产出成品的最高纪录。今年xx分厂共有8项经济运行项目，我和同事们积极组织实施，现已有4个项目投入了运行，为企业创造了可观的经济效益。

万里征途远，秣马再启程。站在新的起点，我将一如既往地秉承企业的优良传统，发挥自身作用，体现自身价值。因为青春只有一次，所以我要用“责任所在、拼命为之”的座右铭来不断勉励自己，用实际行动为企业的百年华诞献礼！

青年岗位能手个人先进事迹材料3

xx老师从08年毕业至今，先后在讲坛上走过了五年光景，这五年既短暂又漫长，这里边既有领导的关心、同事的帮助，也有她自己的艰辛努力。

每位涉世之初的青年人，都血气方刚，都想使自己的人生走向卓越，奔向崇高，在自己的工作中开拓出一片新天地。然而，任何成绩的取得和理想的实现仅仅靠一腔热血是绝对不够的。必须要学会冷静的思考成长过程，客观的看待身边的人和事，在工作中努力探索，大胆实践，走出一条属于自己的成长之路。

只有不断学习，才能不断进步。首先，她积极参加政治学习，提高自己的思想觉悟,热爱教育事业，把自己的精力、能力全部用于学校的教学以及其他各项学校建设过程中。她能主动、认真地服从和配合学校领导的工作安排,顾全大局，团结协作，积极参加学校的各项会议，顺利完成校领导分配的各项任务。她认真学习新的教育理论，及时更新教育理念，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立了良好的教师形象。德高为师，身正为范，她深知要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生。因为她深信良好的品行是每个人身上最美的东西，所以，她把学生的德育工作放到了最重要的地位。

其次，她能够准时上下班，不管工作多么的辛苦，她始终认真负责、勤勤恳恳地工作，有病仍坚持完成规定课务。在工作繁忙的个别日子，她还能够留校坚持完成当日任务。xx老师本着吃苦耐劳、勤于思考、团结同事、虚心请教的态度，积极参加教学研讨，认真听课反思，因为她深知：勤勉敬业是教师工作的底线。

教学质量是学校的生命线，她深感肩负责任之重大，虽工作繁杂，但不敢懈怠，按照“七认真”的要求，做好教学工作。在教育教学方面：她能够认真备课、认真上课、认真批改作业，对后进生细心辅导，经常面批作业，单独讲解作业难点。积极参加学校教研听课、评课，在研讨时认真听取有经验的优秀教师的发言，与大家共同交流共同反思。

五年来，在学校领导、各位老师多方面关怀，xx老师在教育教学方面取得了一些成绩和进步。所带学生在xxxx年大学联考中取得了优异的成绩。全面超额完成了南淮市教育局下达的xxxx年大学联考一本二本三本指标!没有辜负学校领导，学生家长和学生的殷切期望。在南淮市希望之星英语演讲比赛中也有多位学生获奖。她积极参加教育局和学校举办的各项教育教学比赛和活动。在2019年南淮市教育局英语学科论文评选中她的两篇论文《高中英语构词法解析》和《如何提高英语听力技巧》分别荣获市级一等奖和二等奖。同时在学校xxxx和2019年举办的青年教师职业技能比赛中，她分别荣获三等奖和优秀奖。今后，她将继续努力，积极参加各项教育教学活动在过程中不断学习，不断取得新的进步。同时也带领学生不断取得新的进步。

xx老师相信梦想的力量是无穷的，它可以给前进的人们以无穷的力量。作为青年教师更应该是拥梦而前，心中总有伟大的梦想的召唤，用人格感染人格，用智慧点燃智慧，在成就学生的同时也在不断的成就自己，使自己一直奔走在馨香四溢的幸福之路上！

教育是奉献爱的职业，青年教师基本的职责是教书育人，对学生的培养方法有很多，但无论是何种形式都贯穿着对学生的爱。只有当他们的心中充满爱才会用爱心感染学生，才会使平凡的工作变得伟大。伟大的教育家陶行知先生讲：爱满天下。青年教师就是爱的使者，任务是真诚地将我们的爱心的雨露播撒在校园的每一个角落，让爱心之春水流进每位学子的心田，让他们在爱的浸润中，学会爱屋及乌，关爱身边的每个人，无论是朋友还是对手；爱自然的一草一木，让人与自和谐相处！没有爱，就没有教育。爱是教育的基石。爱自己的孩子是人类的本能，重要的是爱每位学生，爱每一片绿叶，哪怕是有斑点的。真正的使教育做到为了每位学生的终生持续向上的发展奠基！让“爱”这个人类最美丽的语言，时时荡漾在蓬勃校园！让学生们在爱的怀抱中幸福成长，再把爱的火花散布到美丽的人世间！

青年教师无论是什么学历，不管你来自哪所名校，都要切记心高气傲，目中无人。因为在全球化的今天任何领域当中的成功都要靠一个团队的合作奋斗，没有那个成绩的取得是仅仅靠个人完成的，作为教师要把学生培养成全面发展的人，仅仅靠一个教师单打独斗是觉对不行的。在《没有人能独自成功》一书中是这样界定的合作：合作是所有组合形式努力的开始。一群人为了达到某一特定的目标，而把他们自己联合在一起。拿破仑·希尔把这种合作称之为“团结努力”。面对新课程改革的逐步推进，面对鲜活灵动的教育对象，这些对要求我们从教者要学会合作，合作双赢。从教者要想使自己的天空也色彩斑斓，就需要学会合作，学会与组内教师合作，切磋技艺；学会于同一个班内的教师群体合作，各科协调发展；学会与家长合作，共育栋梁。

教师的职业是“爱满天下”的职业，是用爱激励爱、感召爱、培育爱的职业。这一支也需要教师要常怀一颗感恩的心。只有学会常怀感恩之心，才能让学生学会感恩，使他们的人格得到完善。应当感谢学校，是他们使我们找到了一方成就自我的天地，没有学校的培养我们年轻教师很难顺利成长起来，也很难实现自己心中的梦想。感恩是一种美好圣洁的情感，是道义上的净化剂、事业上的推动剂。感恩我们的父母，是他们给了我们生命，给了我们强健的身体和聪慧的头脑，使我们在激烈的竞争中无往而不胜。用爱的博大的力量使得我们的世界更美好。

青年岗位能手个人先进事迹材料4

xxx，男，中共党员，大学本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团xx公司分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。

他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅

运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居（洋浦）地区电信行业首位！在移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。

他担任中国移动分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上；一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。

中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。

作为一名中共党员，凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建和谐社会作出了很大贡献。

担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！

营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。

作为营业厅服务团队的领头人，不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助；积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上；在他的带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。

作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅！

业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100－1＝0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否帮助实现开通移动电话的国际漫游？因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急，因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特殊为该用户办理租机业务。深夜，和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲手将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了！你们的服务让我非常满意！”望着客户满意的笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐，就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是：追求客户满意服务！

一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意，记住，因为有你们----中国移动，因为有你们优质与热情的服务”。

他心系客户，立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式，将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30％的增长速度逐年提高！同时，优质的服务获得广大客户的一致好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩！在XX年－XX年度，xx市开展的服务行业的评比中，他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩！

一份耕耘，一份收获！他带领的营业厅于XX年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位；XX年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”；XX年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，移动营业厅顺利通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂（app集团）设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团－XX年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参与撰写的“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”！

时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头，更进一步。随着电信行业的深化发展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。

青年岗位能手个人先进事迹材料5

xxx，女，现年35岁，任定监分局监管二科副科长，主要负责对全市农村中小金融机构的非现场监管工作。近年来,她在银行监管工作岗位上，积极进取，依法履行监管职责，出色地完成了各项监管任务，业绩突出。

一、思想过硬，自律意识强。

该同志在平时工作中加强政治理论学习，坚持自觉学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，自身政治理论水平及党性修养不断得到提高。在监管工作中,她能够严格执行银监会“约法三章”、现场检查“八不准”以及分局廉政方面的规定，始终做到自省、自警、自律，树立了良好的监管形象。

二、勤奋学习，监管知识丰富

为了提高自己的政策水平和业务能力，她认真学习国家的宏观经济政策和金融政策，较全面地掌握了银行业实用的法律法规和银监会、银监局制定的各项政策规定以及金融监管制度，还经常性地学习有关审计、财务会计、统计等相关专业知识，并将各种知识灵活地运用到金融监管工作中，具备了思想品德端正、业务技术过硬的监管干部素质，为有效实施银行业金融机构现场监管奠定了坚实的理论基础。同时，她注重理论联系实际，将所学的理论知识灵活运用到监管工作中去，提高了监管工作的政策水平和谋划组织的工作能力。

三、创新监管，工作绩效显著

在非现场监管工作中，她始终坚守着一个信念，就是要保证各项监管数据的真实准确。工作上极其认真的她，上报的各类报表、报告从未出现过迟报、漏报和错报等情况，多次得到上级主管部门的表扬。不论是月报、季报还是半年报和年报，她都以高度负责的态度逐项认真核对，确保了报表质量。日常工作中，她坚持记录工作日志，将每天的工作、被监管单位的重大事项、异常变化、风险苗头等记录下来，作为监管报告的基础资料；积累各个报告期被监管单位的业务数据；搜集国内外先进的监管分析方式与方法，不断提高监管报告的水平，及时发现掌握各机构风险状况，为领导决策提供有力的依据。她还积极利用非现场监管信息系统，对全市农村合作金融机构风险状况及时进行风险提示。通过风险提示，增强各机构风险管理的意识和自我防范、自我控制、自我化解风险的能力。xx年，她结合辖区农村中小金融机构的实际以及审慎监管会谈的要求，有针对性地提出了对辖内各机构的监管工作意见，“一行（社）一策”，制定并下发了《监管意见书》，使全市农村合作金融机构明确了银监分局的监管政策和导向，提高了监管透明度。在现场检查过程中，她奉行和谐监管的原则，寓服务于监管中，特别是在对农村合作金融机构的检查中，总结大银行、好银行的经验和做法，指导帮助合作金融机构树立审慎经营意识、健全法人治理机制、增强风险管控能力。

近年来，她参加的现场检查项目有40余项，特别是她参加的xx年、xx年对临夏州农村合作金融机构的风险评估和对陇西农村合作银行大额贷款检查，对规范被查单位经营行为、防范风险起到积极作用。

近年来，她参加的现场检查项目有40余项，特别是她参加的xx年、xx年对临夏州农村合作金融机构的风险评估和对陇西农村合作银行大额贷款检查，对规范被查单位经营行为、防范风险起到积极作用。在现场检查中，她多次担任检查组长和主查，每个现场检查项目她都承担了大量的工作任务，起草现场检查工作材料，经她起草的现场检查材料达百余件之多。

调查意见是银行业监管不可或缺的重要内容，工作之余，她不断虚心学习，充实自己，并注重发挥自己的特长，积极撰写信息稿件及调研材料。近年来，她先后撰写《资本约束下商业银行的战略转型》等10余篇调研文章在银监局《参阅件》、《银行监管信息》刊登，同时，她还利用自己政策熟悉、业务熟练的特点，为辖内农村中小金融机构高管人员进行业务辅导讲课，内容涉及风险评级、现场检查、监管指标等内容，受到大家好评。

用自己特有的热情和朝气影响、感染着周围每一个同志；以干一行爱一行、干一行好一行的敬业精神和工作作风，赢得了广泛的赞誉和肯定。

青年岗位能手个人先进事迹材料6

xx是年月入行的一名90后大学生，5年来她扎根一线，在柜员这个岗位上，始终以踏实的工作态度、扎实的业务技能、耐心细致的服务态度、规范的服务水平、蓬勃的精神面貌、突出的营销能力，在平凡的岗位上，为邮储银行的品牌形象和邮储银行的发展添砖加瓦。

在我行成立之初，很多员工的形象意识，还停留在邮政储汇时期。她来到营业部工作后，便将90后蓬勃的精神面貌也带来了，她在仪容、仪表、仪态、文明用语方面，对自己严格要求，她的衬衣总是最鲜亮的，西服总是最笔挺的，头发总是盘的最整齐的，面容总是最精神的，声音总是最清甜的，手势总是最规范的。不管在生活中遇到了什么不愉快，到了岗位上，她总能积极的收拾自己的心情，在服务客户过程中，心情总是最开朗的，态度总是最耐心细致。在她的感染下，同事们的服务水平不断提升，在历次服务检查中，营业部均取得了优异成绩，客户们赞叹道，每次来你们银行办业务，看到你们的柜员，心情都会愉悦很多。在客户、领导和同事的认可下，她也获得了全省“微笑之星”荣誉称号。

“xx快过帮我看看这笔上传业务，单式我填的有没有错的地方”，“好的，我把这笔业务办完了，就来帮你看”，在支行里，我们总能听到这样的对话。由于xx支行属于偏远山区，业务量总的来说比较少，特别是一些特殊业务，很多柜员很长时间才会办理一次，遇到特殊业务时，柜员往往会比较生疏，单式填单有时候把握不准。遇到问题了，同事们总是信任她，希望她帮忙把把关，每一次，她总熟练的处理完自己柜面客户的业务，然后帮助同事认真负责的检查业务单式，指导同事们上传的顺序。客户少的时候，她爱翻看业务制度汇编，和一些业务补充通知等，并将不常办理的业务用菊、笔记本记录下来，由于养成了良好的习惯，她的业务技能在支行也是数一数二的。由于由于业务办理速度快，业务掌握的全面准确，她的授权拒绝率和稽核差错率总是最低的，业务笔数和授权业务笔数总是最高的，因此她曾被评为xx支行“优秀员工”。

相比于个人业务，公司业务的制度和业务流程要多出好几倍。20xx年6月，由于公司柜员身体原因，需要10天后请长期病假，在岗的几名柜员中，都没有办理过公司业务，10天时间要将公司业务流程学会，将业务制度记熟，是一件极其不容易的事情。经过征求意见和营业部负责人的斟酌，决定让她担起这个担子，这10天她白天熟悉系统，晚上看业务制度和操作流程，10天后她果然不负众望，能够独立办理公司业务，在之后的几个月里，公司业务的差错率和集中处理退回率不断降低。

在提升自身业务技能和服务水平的，帮助同事提升业务技能和服务水平的同时，她也时刻心系全行的发展，并从自身做起。截止xx年x月，她的个人劝储余额为x万元，理财销售保有量为x万元。x年全年，她累计销售贵金属x余元，营销信用卡x张。工作5年来，各项重点业务，她均排在支行的前列，因此曾被评选为“营销能手”。

在工作中，她总是踏实认真，生活中她爱好广泛、健康乐观。下班后她喜欢跳舞、跑步、唱歌，积极参加行里组织的羽毛球队、排球队，积极参加行里编排的各类舞蹈节目，并多次代表行里参加本地和省行各项文体活动。在x组织的中国梦舞蹈比赛中，获得了三等奖的优异成绩。

她在平凡的岗位上，凭借着兢兢业业，积极进取的精神，用勤勉踏实的工作，默默无闻的奉献，为我们展现了邮储员工崭新的精神面貌，令我们看到了90后青年员工，服务新时代的责任感和事业心。