网格员事迹(集锦15篇)

在日常生活或是工作学习中，要用到事迹的地方还是很多的，事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。那么你真正懂得怎么写好事迹吗？下面是小编精心整理的网格员事迹，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

网格员事迹1

本人于XX年参加工作至今，任XXX社区副书记、副主任一职。在工作期间，始终坚持高举邓小平理论伟大旗帜，以坚定的党性和高度的自觉性，贯彻落实科学发展观，立足本职工作，恪尽职守、处处起到先锋模范作用。先后被评为“优秀社区工作者”、“优秀共产党员”等荣誉称号。

自社区实施网格化管理以来，我担任其中一个网格的第一责任人，同时号召热心社区公益事业的群众、党员参与到网格化管理工作中来，充分发挥他们在网格管理中的巡查、带头作用；按照一般信息当日处理、疑难信息调查协调处理、突发信息即时处理的原则多渠道解决问题；取得了发现及时、处置快速、解决有效、监督有力的效果。岗位虽小，但我们的工作体现了政府关心群众、服务群众、为群众办实事的宗旨。

一、 参与工作的情况：

1、首先是信息的采集。由于我的网格是我们社区新建小区XX两栋，住户正在陆续入住，因此每晚利用下班时间挨家挨户的进行走访，力求信息的准确性、完整性；同时留下自己的联系方式，方便居民有事进行联系。目前统计本网格共XX户，XX人。

2、计划生育工作。本着“以人为本、优质服务”的理念，探索社区计生“社区主管、部门配合、物业参与”的新机制。对网格内的流动人口进行登记，并按时进行孕环检；摸排四种人信息及时上报；协助申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。在上门走访的过程中，进行计划生育政策法规、生育健康知识、婚育新风进万家等系列宣传教育活动，计划生育率、孕环检率等各项考核指标100%完成。

3、市容创建工作。搞好社区的环境和卫生，是一项合民心、顺民意、使人民群众安居乐业的重要工作，也是改善居民生活质量、塑造社区形象的一项重要举措。针对网格中的突出问题，多次组织辖区共建单位、青年志愿者参与“人人动手、清洁家园”、“楼道革命”等活动；并对网格内的窨井盖进行登记、编号和督查。

4、社会保障工作。及时登记更新居民的就失业信息，为他们办理相关证件，并积极拓宽就业渠道，认真落实灵活就业、再就业优惠等相关政策；一年来发放宣传手册 XX余本、宣传单XX余份；积极联系企业提供就业岗位，针对就业困难群体，大力开展就业援助，帮助XX人重新走上就业岗位。自20xx年全面推行城镇居民基本医疗保险以来，我社区每年利用宣传点、宣传栏、楼栋管家等尽量做到使居民家喻户晓，以实现医保全覆盖；今年，共为XX位居民办理了全民医保。

5、民政服务工作。尊老、敬老是构建和谐社区的重要组成部分，我社区现有60岁以上的老年人XX人，其中包含接管的企业退休职工XX人，有XX人独居，并为XX位80岁以上高龄的老人及时发放高龄津贴。由于多数老人子女不在身边，他们时常感到孤独空虚，针对这一情况，结合居家养老服务，便经常登门提供生活照料、日常护理、康复锻炼和心理关心，使散居在社区的老人能在熟悉的社区环境中，得到适当的居家照顾，确保老人安享晚年。

6、综合治理工作。对于每日在社区内居民反映及自己发现的矛盾及时上报，并在社区领导及同事的指导帮助下进行矛盾的化解工作。并定期定点对网格内的住户、驻地单位进行巡视，及时发现、妥善解决了各类矛盾纠纷和不安定因素，有效地维护了社区治安，确保了各个敏感时期和重大节假日期间辖区的政治稳定。

综上所述，社区网格员工作虽然繁琐，但我热爱这份工作、热爱社区事业，只要本着服务群众、为群众办好事、办实事的思想，树好自身形象、增强自身责任，以自己的实际行动见证了共产党员的先进性，体现了全心全意为人民服务的宗旨，得到了广大社区居民的拥护。

网格员事迹2

xxx，女，1986年7月生，中国共产党党员，薛城区巨山街道国运社区第一网格网格员。作为一名网格员，对社区底数清、情况明，熟知网格内人口、楼栋、个体商铺、商场、矫正人员、残疾人、刑释人员、空巢孤寡老人、留守儿童、涉毒人员等基本情况。

xxx充分利用新媒体，创办社区公众号，公布个人微信号，宣传政策法规、社区新风尚、移风易俗等。同时，建立治安警卫微信群，方便联系通报。舜天小区居民电动车放在路边不安全，她联系物业在小区空地规划出一处电动车存放处，居民反映这样安全又方便！利用公众号推送防范小知识，增强居民防护意识，及时排查网格内各种安全隐患。对不熟悉手机老人她也忘不了，制作爱心联系卡发放到老人手中，以便及时联系。

xxx责任心强，能积极主动排查各类矛盾纠纷、为群众排忧解难，确保“小事不出网格、大事不出社区”。李家包子铺凌晨三四点钟启动机器工作，影响居民休息，得知情况后，她多次上门调解，把居民和商铺老板拉在一起做思想工作，最终大家握手言欢。作为社区和居民之间“连心桥、传话筒”，平凡岗位上，始终心系群众，能为群众办实事，充分体现了共产党员先进性，做到了全心全意为人民服务！

网格员事迹3

吴门桥街道友联三社区的一名网格长，他很平凡，但充满爱心和力量，在网格工作中深受居民信任。

疫情期间，他“一员变多员”：他是“宣传员”，宣传防疫知识；他是“守门员”，让网格保持零疫情；他是“信息员”，及时掌握动态信息，做实疫情防控工作；他是“跑腿员”，提供上门服务、代办服务……他用耐心、细心、诚心和责任心打动网格居民，温暖居民。长欣苑的一户居民，在居家隔离期间，家中厨房的下水道突然漏水，不知道怎么办才好，只能打电话向社区求助。赵云华和友联三社区“夕阳爱暖”行动支部的支部书记杨春生得知此事后，在做好自身防护情况下，两人一起前往居民家中进行查看，帮助清理维修，成功解决了问题，让居民感受到社区的关怀，增强他们的信心，安心居家隔离。

xxx

吴门桥街道金塘社区的一名网格长，作为预备党员，xxx用自己的行动诠释了自己的初心。xxx在工作中很好地完成了最后一公里优质服务输送工作，增加了居民社区归属感，树立了网格员良好的社会形象。

在社区防疫管理工作中，xxx积极参与电话排查工作，耐心、仔细地询问排查人员相关身份、居住和流动的信息，并一一做好笔头记录、上传系统。忙的时候一天要打上50个排查电话，下班的时候喉咙都已嘶哑，但她每次都能保质保量的完成任务，毫无怨言。夏季台风来袭之时，xxx带领副网格长和兼职网格员，每周坚持去巡查外露管道和积水道路，检查自来水管道，宣传安全防护，确保不出安全问题。

网格员事迹4

小赵，兖州区小孟镇西桑园村里一个普普通通的共产党员，也是西桑园村的网格员。村里人一提到她，全村百姓都会竖起大拇指说：“小赵是难得的好闺女，是俺们村的好闺女！”

小孟镇位于兖州西北处，地处偏僻，西桑园村又位于小孟镇西北角，全村193户，702人。年轻人大多数为了生计在外打拼，空巢孤寡老人、留守儿童逐渐多了起来。西桑园村的困难老人王中英，今年78岁了，儿子常年在外打工，独自带着患有精神疾病的儿媳妇和孙子生活，生活重担全部压在了老人一个人的身上，生病时也无人照顾。“早上好，婶子，昨晚睡的好吗？”这是小赵每天早上对老人说的第一句话，小赵自了解到这一情况开始，每天早上都要到老人家里转一圈，帮助老人洗衣服、拖地、整理衣物，查看一下煤炉设备等安全隐患，提醒老人开窗通风，询问一下家中有没有其他需要做的事情，叮咛老人注意身体。每当狂风暴雨天气，小赵最牵挂的还是王中英老人家，会第一时间跑到老人家中查看房屋是否漏雨积水，小赵都能做到事无巨细。王中英老人常常感动的热泪盈眶，拉着小赵的手，感慨的说到：“自己命真好，碰到一个贴心的好闺女，比自己的儿女都好。”就这样平凡细微的工作，几年如一日，小赵坚持了近三年，营造了人世间最温暖的情怀。

小赵每天走在自己的网格里，面对的是村民百姓一张张开心的笑脸，在平凡的岗位上，她也获得了自己的价值感，找到了自己不断前进的动力。小赵自从担任网格员以来，把村民的事当做自己的事，无论是烈日当头，还是寒冬腊月，她在网格内走家串户，尽职尽责，扎实辛勤工作，尽心尽力为村民解决烦心事、揪心事，时刻严格要求自己，做好网格内的每一件事。她常说：“我是一名共产党员，宁让生命透支，不让责任松懈，尽自己微薄的力量，帮助有需要的人，不求回报，只求村民心安。”

网格员事迹5

“你好，我是一名大学生，想申请当一名志愿者。”看似简单的一句话，却是一名大学生掷地有声的请战书。面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，返乡在家的大学生xx，没有宅在家里，而是主动加入到社区防疫工作中来，自此在防疫一线中出现了一道靓丽的彩虹，用青春和热血守护着这片土地。

返乡大学生xx，现就读于西安培华学院，在新型冠状病毒肺炎疫情防控的关键时期，本来她可以像其他学生一样放假在家，足不出户，但她怀揣着勇于担当的理想信念，利用学习后的闲暇时间，主动找到当地的北安社区，承担起了社区信息录入工作，积极主动投身到社区抗击疫情的战役中，她在疫情防控期间，负责对返隆人员、居民入户排查表和对隔离人员进行体温信息录入工作。

“隔离不隔心”。在此期间，她还跟随社区干部走家入户为居家隔离人员送去所需物品，为儿童送去书籍。同社区工作人员进行疫情排查，发放防控宣传单页，粘贴隔离通知单，提醒社区居民戴好口罩、减少外出，不要到人员密集场所，加强个人防护。xx工作积极细致，对内信息录入，对外宣传排查，不仅彰显了当代大学生的责任与担当，还得到社区居民和社区干部的一致好评。

年轻的大学生xx为打赢疫情防控阻击战贡献着自己的一份力量，诠释了当代大学生的家国情怀和责任担当，在抗击疫情的关键时刻，致敬“为往圣继绝学，为万世开太平”的逆行者。

网格员事迹6

xx，男，1975年5月生，中共党员，山亭区山城街道网格员。作为一名网格员，深知肩上的责任重大，俗话说的好：“没有金刚钻，就别揽瓷器活”，在平常工作中，不忘加强学习，加大对网格员职责、任务等相关知识学习领会，不断提高职业素养和职能技能。同时摸索出一认识，二熟悉，三融入的“三步走”服务群众的工作方法，与网格内的群众建立了良好的关系。

自山城街道网格化管理服务工作开展以来，他一直在山城街道网格化管理办公室工作，始终心系网格，兢兢业业。全街道共划分为91个网格，由于网格数量多，范围大，情况复杂，为把收集的信息，及时将信息反馈分解给街道相关部门处理，牺牲个人休息时间，加班加点，更是常有的事。除承担网格化管理办公室职责任务外，他还帮包山城街道中水峪网格，联系36户群众。20xx年3月，在走访中水峪村贫困户老人满某某等人中，发现满某某身患肢体残疾，行动不便，一直未申请办理残疾人生活补贴和护理补贴。他主动开车拉着满某某，照了照片，填写申请表格，到民政部门办理各项手续，解决了残疾补贴困难。

几年来，他心系群众，真诚服务，化解难题，真正做到了为群众送温暖，办实事，工作得到了领导的认可和群众的好评。

网格员事迹7

我是XX社区网格员XX，具体负责XX河一区和铁北西街等片区。自担任网格员后，为切实履行网格员工作职责，也为居民提供更好的网格服务和群众对我们的信任。第一件事就是摸清网格的基本情况，加强对网格化工作的宣传。在那段时间，我几乎都是利用下班及业余时间深入居民家中，到楼栋里走一走，多与辖区居民聊聊天，和他们做朋友，及时掌握他们的生活状态，了解其家庭成员情况及服务需求。同时利用手机终端和网格平台建立网格化管理资料信息库，对网格内情况做到底数清，心中明，及时更换居民信息，对新搬入的居民及时登记，及时掌握群众的基本信息和服务诉求，关注群众的热点难点等问题，帮助解决实际困难，在走访中把社区的“连心卡”发到居民群众家中，方便群众沟通，与群众相互谈心，了解民意，真正深入到为民服务中去，当好群众服务员。对群众不明白的地方耐心解释，如低

保问题、住屋问题、计生问题、低保救济、社保补贴、如何办理失业证等问题都作耐心的解答，很好地发挥了网格员的作用。有效的提高了网格员为居民办事的效率，提高了居民对社区工作人员的理解度和信任度，更有效激发了居民反映社情民意的积极性。

我在工作中牢固树立“我是社区网格员、全心全意为居民服务的意识”积极主动的投入网格化管理的工作中。每次入户走访时，对居民提出和反映的问题分类记录，当场能处理的就处理，并在社区领导及同事的指导帮助下进行矛盾的化解工作，当场处理不了的问题过后一定给与居民答复。在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中树立良好的形象，尽量拉近和居民的距离，力争给居民一种亲切感。在实际工作中我努力当好“六大员”:即社会治安防范宣传员、治安隐患的排查员、维稳涉案情报信息收集员、民事纠纷的调解员、实有人口和实有房屋的登记管理员、居民百信的服务员。

每当我走在辖区里和居民聊天，都有说不完的话，居民有事都爱和我说，有困难我也会尽力帮助解决。我说话办事始终坚持一个原则，那就是为居民做事要务实。在具体工作的开展中，要么不做，做就做好。在铁北西街拆迁过程中，作为居委会的一员，又是铁北西街的居民，主动带头丈量，又配合拆迁组耐心讲解拆迁政策，做通其他居民的工作，在丈量过程中遭到误解，但仍不计较，为铁北西街的拆迁工作做出了力所能及的贡献。、我的工作注重实现“四个到位”:认得到人、进得了门、说得上话、办得成事。无论平时工作多忙，都要抽时间去看望那些低保户、

孤寡老人，送去自己的一片爱心。家住丽都花园小区的郭奶奶，因患年老体弱，不方便出门。到了养老保险领取资格验证的时候就到她家去帮她用手机进行资格验证。隔三差五，也要到她家中去社看望，拉拉家常，问问需要些什么帮助。同时在办公室热心接待居民的求助，帮助居民解决困难。对于居民提出的有关问题，例如独生子女证办理程序、就业失业证办理、退休人员年检、低保亨受条件、公租房和廉租房办理的相关等有关问题认真给与答复，并及时地通知他们去办理。

我们奔走在大街小巷，服务在居民身边的最基层。基层工作琐碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的业绩和不凡的人。网格管理工作看似事小，事关事大，在今后的服务过程中我还将一如既往，积极主动，认真履行社区网格员的工作职责，尽自己的能力为社区居民办实事解难题，成为居民的贴心人，用奉献回报社区，为社区贡献自己的力量。

网格员事迹8

20xx年的一天，她敲开了冀佃成老人家的门，老人80岁全失能，老伴因骨折手术后遗症半失能，家中虽有四个孩子，但无固定工作靠打零工维持生计，没有时间照顾家中父母，在了解情况后她深感心酸，从那起开始了对老人如父母般的照顾，两年来她为老人积极申请各种政府福利政策，并时常下户到老人家中做些家务，陪老人说说话，老人对她十分热情。她以她微薄的力量尽量给这对空巢老人带去温暖。对老人的照顾始终不曾间断，直到20xx年6月冀佃成老人病逝。接下来后的日子她一如既往的对老人的遗孀进行帮助照顾至今。面对老人和儿女的感谢，她说：“社区就是为居民服务的'，尤其是有特殊困难的人，更是我们服务的重点。谁都有老去的一天，我们做的一切都是应该的，希望每一位老人都能有尊严地安度晚年。”

网格员事迹9

高xx是城中社区第三网格的网格员。她每天在网格内巡查，与居民交谈，居民们从起初不知道她是干什么的，到如今热情主动地向她反映情况。居民们都说：“现在有了网格员真好，有了困难知道找谁，向谁反映了。”

一次，高xx在开展日常网格巡查时，发现城中18组41号门前丁字路口，有一处露天水井未设置井盖且井圈低矮破损，几个小孩在周边嬉戏玩耍，随时会发生坠井事件，如果没人看见后果不堪设想，她凭借网格员的职业敏感，第一时间意识到隐患风险，立即对现场进行警示标志设置并第一时间汇报社区领导，之后的每天，她都会到现场实地检查。由于此处地形复杂，房东推诿扯皮，维修权责不明，排除隐患阻力较大，通过她坚持不懈地和施工领导协调沟通，最终成功排除安全隐患。

以小见大，在一件件小事中，高xx体现出了网格员脚踏实地，认真对待每一个百姓的做事态度。优秀综治网格员事迹1

我叫张明，是鞍山市铁西区新陶官街道文化社区的一名网格员，辖区内陶官街2、6、10、14栋，三道街137、143栋的网格管理由我负责。

两年来随着网格工作逐渐深入，我对网格工作由模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知。那么，作为一个网格员，如何作好网格管理工作？这是我常常在想的问题，也曾不断的从工作中去摸索、获取经验。刚走上工作岗位时，入户走访时遭遇冷言冷语，吃闭门羹是常有的事。记得一天晚上我入户采集信息时，敲开门一看是一个熟人心中不由一阵热，心想：熟人应该会配合的我工作，应该不会为难我。当我表明来意时，他犹豫了半天，拿出户口本让我采集到不完整的信息，他的心思我已明白，打完招呼，准备出门。房主叫着我说：“你呀，什么工作不好做，一千多块钱干嘛非要来做个这呢，哎。”这一声长叹，意味深长，深深地刺痛了我。

昨晚的话依旧在耳旁回响，但我仍然打起精神继续工作。刚走进143栋1单元门口时，看见一位大姐正哭着迎面走来。我好奇的上前询问，原来这位大姐姓张，儿子孙亮是患精神病，今年已32岁了，刚才犯病把他妈给撵出来了。有病为什么不送去就医呢，这样放在家里多危险啊，我在心里这样想着。在跟大姐深谈中得知，她丈夫去世，孩子因病不能工作，靠自己的退休金生活，家里很困难承担不起药费才将其接回家休养。我及时上报办事处，并与社区干部协调社区卫生站，减免大部份药费将其送回医院就医，帮助他家申请了低保。

既然担任了一个平凡的社区网格员，我就一定要做好，努力做一个合格的网格员。我经常到网格内巡查，每走到一处都主动与小区居民打招乎，告诉他们我是谁，我是你们的网格员，有事您找我，我为您服务。时间久了，大家熟悉了，从刚开始采集信息的举步为艰，到现在的全力配合。两年来排查、调解矛盾纠纷50多起，完成了对网格内流动人口，特殊人群的摸底工作。

20xx年，我刚担任网格员时，排查发现一个50多岁的男子，衣着破烂，精神异常，经常在辖区内捡破烂，走访得知该人叫沈金亮，独自居住在143栋1单元，患肇事精神病，曾将电表箱砸坏，家人都不管他，母亲害怕挨打从不见他，家里各种门，暖气片都被他拆下来卖了，实在不适合居住，和这样的人接触我真的胆怯，可是这种情况如果不管，会给周围居民带来巨大隐患，通过老邻居我辗转联系上了沈金亮的哥哥，劝其抽空照管沈金亮，如果有困难社区帮助解决，我和社区书记帮沈金亮联系了体检中心精神科的医生为其定期检查指导用药，并申请了满额低保。现在沈金亮按时吃药，病情得到控制，拿到了低保，哥哥帮他收拾和家里，社区及热心人士经常走访他家，生活得到极大改善。

网格员事迹10

20xx年7月徐艳丽来到了社区，每日都做小区动态日巡查，查看是否存在安全隐患，小区环境卫生情况，垃圾是否日产日清，居民人员流动情况，街面商铺是否规范经营，通过日巡查，我及时发现了各种问题，并且由此让这些问题解决在萌芽状态。

20xx年1月13日晚，外贸四层楼由于供热管道漏水而停暖，停暖天又黑，居民还未发现此情况，正值寒冬腊月，居民大多是独居老人，并告知老人们晚上会冷，多加被褥，并选出居民代表共同商量解决办法，请来施工人员，现场预算工程支出，收取平摊费用，且于1月14日早暖气重新供暖。暖气来了，居民的心也温暖起来了。

这些看似不起眼的小事，却与居民的生活息息相关，用我们的最大热忱服务百姓，用我们的小小梦想点亮伟大中国梦！

网格员事迹11

xx，信城办夏家村网格员。

疫情期间，xx积极为群众采集生活必须品，充当百姓的代购员。同时，为确保网格内档案信息详实准确，他逐户走访登记，为本村网格基础工作提供了详实的数据支撑。

xx注重在日常工作中主动发现和解决问题，比如，崔某和魏某为了田地之间树木归属产生矛盾纠纷，在他的再三劝解下获得妥善解决。在不断的矛盾纠纷调解过程中，xx逐渐摸出了门道，成为村里有名的矛盾纠纷调解员。自担任本村网格员以来，xx热心积极为辖区居民排忧解难，赢得了群众的信任和支持。

网格员事迹12

小张，女，19xx年6月生，中共党员，滕州市荆河街道辛庄社区网格员，带领社区网格员将辛庄社区成功创建为山东省“四型”社区示范点、枣庄市党建示范点、枣庄市综治示范点，让居民真正感受到了共治共享的美好生活。

一是突出抓好组织建设，打造共建、共治社区。她按照“依据实际、尊重历史、便于治理”原则，将辖区划分为2个网格，优化“五位一体”社区治理模式，成立家委会，形成了良好的事务交流、协商处理、矛盾化解机制，仅20xx年就累计协商处理重大事务18件。设置兴趣小组7个，实行小范围自我管理、自我治理，举办健身友谊赛、书画展、文艺汇演等活动20余场。

二是突出抓好为民服务，打造服务、美丽社区。筹资建设了1200余平米的网格服务中心，配置了活动室、孔子学堂等9个室内功能室、4处室外场所，引入老年大学舞蹈、歌唱教学班和上善社工服务项目。高标准新建监控中心，网格内摄像头总数达到72个，监控分室5个，监控区域实现全覆盖。

三是突出抓好平安建设，打造和谐、共享社区。建立完善的网格台账，定期开展矛盾排查工作，排查化解矛盾隐患68条，开展安全生产检查、排查活动19次，开展消防演练5次，对发现的问题，全部跟踪落实整改，网格未出现一例安全生产问题。

网格员事迹13

她记得岗前培训中领导的话：网格员的职责就是了解民情、传达民意、处理民事。

实际工作中她做到了，20xx年春天在邮电小区入户过程中她发现马文祥大爷家中的小孙子身体不好，于是仔细的向他询问了小孙子的身体情况并作下记录。原来，马文祥大爷的孙子在刚出生时就患有严重的脑瘫和心脏病，生活不能自理。他的儿子和儿媳为了家庭生活在外打拼，照看孩子的重任就落在了他们老两口的身上。随后她又了解到小孩没有办理残疾证，就把办理残疾证祥细地址及相关手续给他写在了纸上，告诉他，小孙子有了残疾证后可以享受到相关的优惠政策。从那以后，马文祥大爷逢人就说社区的网格员真的是为人民办实事的。

网格员事迹14

近7年的工作经历，使她更加喜欢这份工作，在与辖区居民打交道的工程中，看到他们对她的理解和信任。

20xx年4月11日下午，热电小区的一户老人身体不适，在楼梯口昏倒，邻居打电话将情况告知社区，她第一时间赶到老人家，发现他呼吸困难，经过与外地工作的儿子打电话沟通后拨打120，将老人送到医院，一直陪伴老人身边照顾他，到晚上11点老人的女儿赶回来，交接好一切，才放心离开。

热电小区建于1983年，老人居多，路面严重受损，她通过网格平台上传了小区的现在，有关部门协调下协调下，20xx年夏季小区路面进行了硬化。在路面硬化前为了不影响工期，在社区主任带下在小区内做前期工作，劝居民拆除违规车库，私自圈菜园以及清除乱堆乱放，工作效率极高赢得了居民们的赞叹。

网格员事迹15

xx，男，1974年1月生，中共党员，山亭区山城街道格上社区网格员。自担任网格员以来，经常深入帮包的38户群众家中了解情况，工作中坚持做到“五勤”“四清”，即“脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤”，“家庭情况清、人员类别清、服务设施清、隐患矛盾清”，为全力为群众服好务奠定了坚实基础。

他视群众如亲人，耐心了解群众心声，认真倾听群众诉求，主动排查问题，化解矛盾。格上社区居民刘某某，丈夫因车祸去世，婆婆体弱多病，两个孩子上学，家庭条件非常困难。他始终将他们一家人的冷暖挂在心上，在精神上给予鼓励的同时，为使一家人能更好地生活，主动联系辖区企业，帮助其解决就业问题，于今年在黄金宝贝上班，解决了经济收入的困难。在走访群众的过程中，他发现格上社区虽位于周边商贸企业发达的山亭经济开发区内，可社区群众却大多在外地务工，仅有老人和孩子在家，造成了很多“空巢家庭”和“留守儿童”。他便充分发挥自身联系企业较多的优势，积极介绍群众在家门口企业务工或引导群众从事餐饮等第三产业。

他心系居民，时刻把老百姓的生产生活挂在心上，热心服务，真正做到为群众送温暖，办实事，得到广大群众的好评。