人力资源管理师考点:企业培训资源的开发利用能力要求

　　企业培训资源的开发与利用能力要求

　　一、设计合适的培训手段

　　(一)课程内容和培训方法

不同的课程内容需要利用不同的培训方法进行培训，如知识的传授多以课堂讲授或讨论等方法为主;技能学习以示范模拟、角色扮演等方法较为有效;态度培训则以情景模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。

　　(二)学员的差异性

在选择培训手段时，还要考虑学员的`差异性。

　　(三)学员的兴趣与动力

要想课堂教学取得比较好的效果，必须使用有效的培训手段来提高学员的兴趣和动力。

　　(四)评估培训手段的可行性

可行性评估主要考查培训手段的成本收益率，尽量开发企业已有的培训材料、器具和设备，如果要从外面购买培训项目的硬件，则要仔细考虑其价值的大小。

【例题2.3.9】不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是(　　)。(2011年5月二级真题)

A.课堂讲授

B.情景模拟

C.示范模拟

D.角色扮演

【答案】B

【解析】C、D两项，技能学习以示范模拟、角色扮演等方法较为有效。

　　二、开发培训教材的方法

1.培训课程教材应切合学员的实际需要，而且必须是足够的能反映该领域内最新信息的材料。

2.资料包的使用。

3.利用一切可开发的学习资源组成活的教材。

4.尽可能地开发一切所能利用的信息资源。

5.设计视听材料。

　　三、培训教师的选聘

培训教师的选聘标准如下。

1.具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识。

2.对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验。

3.具有培训授课经验和技巧。

4.能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具。

5.具有良好的交流与沟通能力。

6.具有引导学员自我学习的能力。

7.善于在课堂上发现问题并解决问题。

8.积累与培训内容相关的案例和资料。

9.掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题。

10.拥有培训热情和教学愿望。

【例题2.3.10】简述企业选配培训教师的基本标准有哪些。(2012年5月二级真题)

【答案】培训教师的选配标准包括上述几点。