基金从业考试知识点:客户至上的含义
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我们从哪里都可以看到“客户至上”这个标语,由此可见,客户就是上帝。那么,作为基金从业人员,应该怎么理解客户至上这个含义呢?下面由yjbys考试网小编来为大家整理一下。
知识点:客户至上的含义
1、客户至上是调整基金从业人员与投资人之间关系的`道德规范。这里的“客户”,是指投资人,也即基金份额持有人。
2、客户至上,是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发。其基本含义有两点:
一是客户利益优先,二是公平对待客户。
(1)客户利益优先是指当客户的利益与机构的利益、从业人员个人的利益相冲突时,要优先满足客户的利益。
(2)公平对待客户是指当不同客户之间的利益发生冲突时,要公平对待所有客户的利益。
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